白水县纪委监察局要求接访人员做到“五认真”、“四及时”、“四做好”。“五认真”，即：认真处理群众的来信来访，认真转办有关信访问题，认真办理群众的控告、检举、揭发类信访问题，认真办理领导交办的信访问题及其他事项，认真组织对信访问题的自办工作；“四及时”，即：及时上报群众反映的重要信访问题，及时做好交办信访问题的督办工作，及时审阅处理有关部门的报结材料，及时分析研究信访情况和问题；“四做好”，即：做好对经办信访问题材料的分类归档，做好对坚持过高要求的来访者的疏导教育，做好对涉及多个部门或跨地区的信访问题的协调处理，做好对信访者在上访过程中出现的特殊情况的协调处理。

大荔县纪委监察局扎实开展“矛盾纠纷排查化解”工作，切实做好当前和今后一个时期的信访稳定工作，为北京奥运会及纪念改革开放30周年等重大活动的顺利开展营造和谐稳定的环境。一是对县纪委监察局上半年信访举报情况进行仔细排查，将排查出信访突出问题分别落实包案领导，限期督办解决。二是下发《关于认真开展“百日矛盾纠纷排查化解调处活动”的安排意见》，要求各乡镇纪委和县直部门纪检组认真组织开展矛盾纠纷排查化解工作，重点对近年来反映较多的退耕还林、粮食直补、低保补贴、集资修路建校等方面进行集中排查，发现问题及时化解，确保辖区大局稳定。三是成立由县纪委常委带队的四个下访工作组，分赴26个乡镇督查矛盾纠纷排查化解工作，督办信访问题，确保此项活动扎实开展，取得实效。

华县纪委监察局采取现场接访、带案下访、重点约访等形式，集中半年时间开展大接访和下访活动，全力促进社会和谐稳定。现场接访，即：委局各常委每周安排一个工作日在县纪委信访室轮流接访，直接面对群众解决信访问题，化解矛盾，维护群众的合法权益。带案下访，即：精心选派政治素质高、群众工作经验丰富、熟悉纪检监察各项政策法规、工作作风过硬的干部，由主要领导带队，每月不少于2个工作日，主动深入到信访问题多、矛盾纠纷突出的乡村、社区、企业、学校和困难群体中，集中解决一些信访遗留问题和容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。重点约访，即：对一些长期积累的重信重访案件和信访热点难点问题，找准矛盾切入点，提前预约上访人，集中解决问题，把矛盾化解在基层，把上访人员的问题解决在当地，确保实现信访总量持续下降，集体访、非正常访和群体性事件明显减少的目标。