省地税局以建设阳光地税为目标，创新公开渠道，强化阵地建设，推进了政务公开工作常态化、规范化，为纳税人和社会公众全面了解地税工作提供了便利。

    一、建设公开透明机关。一是坚持决策公开。建立了党组会议、局长办公会议、局务会议和局领导专题会议制度。任何决策都坚持以调查研究为先导，以集体讨论决定为原则，对涉及群众切身利益的决策事先广泛征求大家的意见建议；对涉及信息化建设等专业性较强的决策，事先都需通过专家论证；对涉及法律问题的决策，实行律师参与制度。凡是决策事项，都通过会议纪要的形式予以公开。二是坚持党务公开。将机关党委工作情况、党员权利义务、党员民主生活会情况、党费收缴和使用情况以及群众普遍关心的重要事项办理落实情况予以公开。三是坚持财务公开。对机关全年预算、每月收支情况实行内部公开，每月公布财务分析报告，自觉接受群众监督。四是干部任用公开。对选拔干部的标准、程序、过程、结果全部实行公开，增强干部选拔任用的透明度和公信力。五是征求意见建议公开。成立群众监督小组，由各处室处以下干部组成，每季度召开一次会议，以无记名方式收集并向省局党组反映干部职工的意见和建议，定期通报群众意见的采纳和落实情况，构架起了领导和群众之间的桥梁和纽带。

    二、打造“网上税务局”。陕西地税门户网站群包含1个省局主站、13个市级单位子站和1个省局内网网站。网站群紧紧围绕与纳税人切身利益密切相关的事项，设计开发了一系列提供办税帮助的功能模块，开通了虚拟的网上办税服务厅。目前已经实现了税务登记、基础信息登记、发票管理、文书申请、申报征收、数据采集、综合查询等七大类、74个涉税事项的在线办理功能。网上申报缴款已在西安高新区进行试点，2012年在全省范围内进行推广网络在线发票系统，使纳税人不仅可以网上购票、在线开票，还可以查询发票有关数据，足不出户办理税务业务。

    三、创新政务公开平台。省地税局还建立了起内容齐全、功能完善、运行稳定的四个政务公开平台。一是办税服务厅。各级地税机关坚持以办税服务厅自助服务区、资料取阅区、咨询服务区为阵地，免费向纳税人赠阅涉税资料。二是12366纳税服务热线。在全省范围内开通了12366纳税服务热线，建立并及时更新12366纳税服务热线知识库，宣传各项税收政策和办税规定，受理和解决纳税人的投诉、咨询和建议。三是短信服务平台。为纳税人提供申报提醒、纳税催报催缴、扣款失败通知、特别信息发布。四是《陕西地税公报》。每月向社会各界免费赠阅3.5万份《陕西地税公报》。