二是不断健全纪检信访工作机制，畅通信访投诉渠道。建立了四项信访工作机制，即领导阅批信访件制度、信访研判会工作制度、领导接访制度、领导包抓工作制度，专门设立信访工作室，制度上墙，为群众提供安静、保密的上访环境。

　　三是创新载体，加大案件办理力度。将信访受理范围、上访人员权利义务、点名接访流程等公开公示，使来访群众“寻得到路、找得到门、认得到人、办得了事”，认真做好
登记、备案工作。

　　四是加强干部教育，从源头上预防纪检信访案件的发生。以群众观点教育活动为载体，利用中心组学习和干部培训，加强各级机关干部、村组干部的家庭美德、职业道德、
社会公德、廉政道德等方面的教育，形成真诚服务群众的良好作风，扎实工作、开拓创新，不断推动纪检监察信访工作迈上新台阶。