近期，新城区纪委为把中央、省市纪委全会和区委全会精神落到实处，持续加大信访举报工作力度，探索推行全程留痕化管理，规范程序运行，督促责任落实，提高工作效率，推动全面从严治党向纵深发展。

受理留痕。处理群众来信一律扫描留底，接待群众来访一律做好记录，接听举报电话一律系统录音，接收网络举报一律后台答复。信访举报件受理当日登记录入信访系统，统一信访编号，确保信件不损毁、不遗失、不遗漏，做到受理及时、准确、高效。

办理留痕。依托信访系统，专人专号办理信访举报件。通过信访系统制作交办函，对转送信访举报件进行交办，并由各纪工委、纪检组签字领取。构建纸质版和电子版双台账管理模式，执行承办人员签字、委局领导审签报结制度，确保办理工作规范化、高质量。

督办留痕。建立完善信访举报件跟踪管理机制，实行首接提醒、到期预告、发函催办、实地督办、报表反馈、会议约谈、定期通报，构建“三级对账”体系，及时对账、清账、销号，实时掌握信访举报件的办理情况，督办工作全程留痕，确保信访举报件严格管控、快查快结。

反馈留痕。办理实名信访举报件，坚持及时将办理结果以口头或书面等方式向实名举报人反馈，做好记录，并向信访举报受理部门备案。举报人对调查处理结果有异议的，认真听取和详细记录举报人陈述的事实和理由，并向举报人作出说明。

今年以来，已收到群众来信27封，接待来访群众22次37人，处理群众来电114个，处置网络举报93件，受理信访举报75件次，办结53件次，党纪政纪处分19人。