一是阳光政务。数字化阳光政务利用覆盖13个区县的陕西广电数字电视宣传平台，将临潼区情概况、招商引资优惠政策、领导班子成员及分工、21个政府部门的职能及服务电话等进行了公布。共设三个板块：临潼概况板块包括前言、临潼区情简介和招商引资优惠政策。领导机构板块包括区委常委、区人大主任、区政府领导班子及区政协主席的照片、姓名、职务和工作职责。政府机构板块涉及21个政府部门，公布内容主要包括单位名称、办公地址、办公电话、领导班子成员姓名、职务和职责、内设科室的联系电话及职能。只要打开电视，按遥控器的F3键进入阳光政务频道，就可以选择想要了解的项目。数字化阳光政务平台，不仅覆盖面广，信息内容多样，而且打破了传统的报栏、公示栏的宣传模式，做到了让广大群众通过电视就能看到关注的信息和政策，让投资商通过电视就能了解有关信息和投资优惠政策。

    二是电子监察。2010年区政府成立了政务监察中心，并利用电信网络将国税、地税、电力、工商、电信等13个窗口服务大厅的办公情况用视频信号传送到政务监察中心。政务监察中心可以实时对各个大厅工作人员的服务态度、办事效率等现象进行电子监察，形成了“制度+科技”的监察模式。

    三是网络监控。2007年临潼区建立了信访信息平台，该平台类似电视电话会议系统，站点覆盖全区各街乡、部门。区纪委检查室设有控制平台，该系统主要用于对全区行政机关工作人员的工作作风、值班在岗情况进行实时监控，还可以及时处理一般性的群众信访问题和召开紧急会议安排部署工作。

    四是跟踪卡监督。区政务服务中心给前来办理审批事项的客商首先发放一张行政审批跟踪卡，客商办理审批服务过程中，每个部门在跟踪卡上填写情况，客商对各职能部门的服务态度、服务质量、服务效率进行监督和评价，最终反馈到区纪委监察局，区纪委监察局将对办事推诿扯皮，有吃拿卡要的单位和个人进行责任追究。

    五是社会监督。开设四条监督渠道，方便客商、群众、社会各界投诉举报。一是开通24小时投诉电话，受理对改善全区投资环境的意见、建议和投诉；二是在政务服务大厅设立投诉监察室，受理服务对象针对政务服务中心及其工作人员的投诉；三是在政府门户网站建立网上投诉平台，征求社会各界的意见和建议，接受社会监督；四是在区电视台开办“民生连线”栏目，加强与群众的沟通与交流，及时解决群众投诉，切实维护广大群众的切身利益。

    通过一系列措施的实施，临潼区的投资环境不断改善，群众、客商对机关服务的满意度不断提高。2008年以来共招商引资项目399个，其中亿元以上项目163个。2010年全区政风行风测评群众满意度达91.81%，较上年提高3.56个百分点。108国道临潼收费站被评为省级人民满意基层站所，8个单位被评为市级人民群众满意基层站所。