为进一步推进行政效能革命和“最多跑一次”改革，近日，市地税局紧盯《党风政风热线》反映的问题，立行立改，优化服务，在全市地税系统深入开展自查整改。

一是召开“最多跑一次”工作督导落实会，在全系统开展“提升纳税服务质效，争做五星级服务员，发扬店小二精神”作风大整顿，找问题、提措施，落实责任，完善制度；二是加大网上税务局推广力度，进一步减化办税流程，压缩办理时间，引导纳税人多走网路，少走马路；三是加强税企交流平台、微信、微博等多渠道沟通平台宣传，制作“最多跑一次”事项二维码及宣传海报、宣传单，强化与纳税人“事前沟通”机制，避免因资料不齐全、沟通不及时导致纳税人多跑路；四是加强办税服务厅规范化建设，全面推行排队叫号系统，增加咨询电话，实行双人值守，在高峰期增加导税人员，强化导税台、自助办税区、主体办税区分流纳税人的作用，引导和鼓励纳税人错峰办理涉税事项；五是开展技能提升培训，强化窗口人员服务意识，提高工作人员业务素质和工作熟练度，减少纳税人等待时间，提高整体办税质效；六是加大对全市办税窗口单位的督导检查力度，强化对纳税服务规范和51项“最多跑一次”涉税事项落实情况的监督检查，对未按要求落实“最多跑一次”、行政效能低下、不作为、慢作为、乱作为、“新衙门”作风等问题，坚决依规依纪，对直接责任人及相关领导严肃处理，严肃问责。