主要涉及交通、卫生、民政、教育、市容等29个热点部门和行业。测评内容包括履行职责、队伍管理、为民服务情况及意见建议等。测评以接待群众来访、受理投诉、开会发函等方式进行，测评的范围包括人大代表、政协委员、特邀监察员、社区居民及各部门和行业的工作服务对象等。

文章来源：（综合处）