近年来，西安浐灞国际港纪检监察工委充分发挥信访举报问题线索“主渠道”和政治生态“晴雨表”作用，聚焦主责主业，紧盯重点问题，积极探索运用领导包抓、分析研判、台账管理、点题交办等方法，持续提升纪检监察信访举报工作质效。

西安浐灞国际港纪检监察工委围绕重复举报、重点举报、群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点信访问题等建立纪检监察工委班子成员包抓信访件工作机制，并建立包抓台账，督促班子成员主动认领、挂帅办理典型信访件，不断提升办理效率，2024年班子成员包抓信访件平均办结时长缩短至42天。认真对待群众来访来电，耐心细致做好前端沟通，纾解群众情绪，让群众诉求落地有声。不断提高信访举报研判质量，对表述复杂、业内外交织的问题，会同相关部门开展二次研判，力求把举报问题分析清楚、剖析透彻，提高流转科学性，妥善处理干群关系。

同时，西安浐灞国际港纪检监察工委先后建立《重点关注业务范围外信访问题台账》等七类数据台账，并通过日常提醒、台账标注等方式，定期跟踪办理进度，确保所有信访举报“件件有着落”。在流转信访件时，同步将实名举报办理结果反馈登记表转至相关部门并查验反馈情况，确保实名举报结果反馈率达到100%。

此外，西安浐灞国际港纪检监察工委配合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，组织开展全员接访下访专项行动。筛选群众反映强烈的突出问题逐件明确包抓领导，“清单式”交办，“动态式”管理，推动问题化解。聚焦民生重点，组织干部带件下访、入户走访，实地发现存在问题。统筹推进重复举报和业务范围外问题整治，督促重复举报得到化解。（西安浐灞国际港纪检监察工委）