今年以来，西安市鄠邑区纪委监委积极开展纪检监察干部全员接访下访工作，主要领导带头深入一线信访接待窗口、街道村组，面对面听民声纾民困，收集党员干部作风、惠民政策落实、急难愁盼诉求等方面问题，及时回应群众关切，将纪检监察工作做到群众心坎上。

该区纪委监委在原有“信、访、网、电”渠道基础上，在区综治中心增设信访举报接待室，为群众宣传政策同时受理针对党员干部、监察对象的检举控告。同时，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，每月梳理筛查区12345政务服务热线、区信访局来访接待中投诉问题，发现并移交问题线索26件，推动解决部门梗阻问题2件、群众实际问题5件。

截至目前，该区纪委监委主要领导接访4次、带件下访8次，接待群众47批次76人次。接访下访过程中，耐心听取群众反映问题，仔细查看举报材料、详细询问具体细节，现场研判分析、提出解决措施，向主责部门印发信访事项交办单18份，结合集中整治深入基层调研58次，推动解决问题54件。区纪委监委领导班子成员、各级纪检监察干部接访下访72人84次，推动疑难复杂信访举报件办理41件。

此外，该区纪委监委精准研判反映问题，建立“四个台账”，按照部门职责、问题属地分流转办，明确责任部门、责任人和办理时限，有序推动群众反映问题快速受理、高效办理、及时反馈。聚焦重点信访问题交办督办，以“日更新+周报告+四级对账”实时更新汇总相关情况，向属地部门主要负责同志现场交办重点民生问题、营商环境问题3件。建立领导包抓重点疑难案件台账41件，全程指导跟踪案件办理，力求每一件问题线索查清查透查彻底。

下一步，该区纪委监委将常态化开展领导干部接访下访、重复举报治理等工作，一体贯通接访下访、监督检查、审查调查、整改提升，各级纪检监察机关将坚持同向发力、同题共答，以高质量信访举报工作推动解决群众急难愁盼问题，让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边。（鄠邑区纪委监委）