“以前，家里有事想找镇上相关部门解决，可是又没有他们的办公电话，办个证明如果资料没拿齐全的话，来来回回大概得花大半天的时间才能办好，现在，有了‘为民务实清廉’服务便民连心卡我想反映问题、咨询办理事务给包村干部或者镇政府打个电话就行了,太方便了。”西安市蓝田县洩湖镇杜家坪村杜师傅在拿到连心卡时高兴的说道。

近日，西安市蓝田县洩湖镇给全镇28个村发放“为民务实清廉”服务便民连心卡11000余张，连心卡以村为单位，印有包村干部姓名、联系电话、监督投诉电话，以及镇党政办公室、民政站、计生站等八个与群众联系密切的基层站所电话，方便群众政策咨询、事务办理和对党员干部违纪违法问题的投诉，架起了干部与群众的联系桥。发放“为民务实清廉”服务便民连心卡是政府转变职能，简化办事程序，提高工作效率体现，能进一步了解群众心声、掌握民情动态、切实解决群众所需，更好的为人民群众服务。

蓝田县纪委为畅通信访举报渠道，拓宽问题线索来源。充分发挥来电、来信、来访、等信访主渠道作用，今年特增设脱贫攻坚举报专线，在各镇街设置民情直通车举报箱，方便群众反映问题，强化群众监督作用。同时，通过走村入户、与群众面对面交谈等方式，直接听取群众意见，及时发现问题线索。今年以来，全县共受理扶贫领域问题线索54件、立案14件、处理85人，给予党政纪处分46人、其它组织处理39人。