一是完善效能建设制度体系。制定了新城区《加强行政效能监察工作的意见》、《推行行政效能建设八项制度》、《行政效能建设“七严禁”》和《行政效能投诉处理暂行办法》等规章，进一步规范了效能监察工作，加大了效能建设力度。

    二是畅通效能监察监督渠道。建立效能投诉中心，开通效能投诉热线，聘请特邀监察员，搭建了效能问题投诉绿色通道，及时查处效能投诉问题。同时，区监察局还进一步延伸拓展工作领域，向区政务服务中心派员，进行现场监督，通过明察暗访，及时发现、解决问题，加强对进驻中心各部门的监督管理。

    三是实行效能督察联动机制。一是形成区委、区政府督查室与区纪委监察局执法监察室联动机制。区纪委监察局执法监察室及时收集、掌握区委、区政府督查室开展重大督查活动的安排情况，并从中筛选出涉及行政效能的项目，主动开展专项效能监察。二是形成效能监察工作与区“政风行风热线”联动机制。将效能监察与纠风载体相结合，对“政风行风热线”中反映的关于政府机关办事效率、工作作风等方面存在的的问题，执法监察室及时调查处理，并适时反馈处理情况。

    四是严格效能建设考评机制。区纪委监察局与区考评办，围绕履行职责、办事效率、工作作风、服务质量等方面的情况，每年对全区各街道、各部门开展一次效能考评活动，并纳入全区年度目标综合考核中，进一步增强了全区上下抓效能的责任意识。

    五是强化效能建设问责机制。充分运用效能告诫、通报批评、追究责任等措施，及时查处影响发展环境、违反效能规定等方面问题。去年以来，全区共发出效能监察建议书6份，督促单位整改措施20条，并先后对5人实行严格问责。