一是强化领导干部挂牌群众点名接访的职能作用。针对临潼区今年上半年领导干部调整的实际，区纪委监察局要求各街（乡）、部门要切实把领导干部挂牌群众点名接访工作落到实处，及时更新领导干部挂牌群众点名接访的公示牌，明确时间安排、责任领导、跟踪处理结果，要加大宣传力度，加大信息反馈，各街（乡）、部门要认真执行每月5日前将上月的工作报表报送区纪委信访室的规定。下一步区纪委监察局将对各街（乡）、部门领导干部挂牌群众点名接访工作进行一次全面检查。

    二是强化信访听证终结试点工作。按照省市纪委的要求，结合我区下发的《信访听证终结〈试行办法〉》，各街（乡）、部门要针对纪检监察业务范围内的涉及群众切身利益、涉及领导机关和领导干部，经多次处理仍进行集体、越级或重复信访的疑难复杂纠纷问题，在条件比较成熟的情况下，尝试通过信访听证终结信访问题，探索纪检监察信访举报处理工作的新路子。

    三强化信访举举报案件查处力度。要求各街（乡）、部门纪检监察组织进一步畅通和拓宽信访举报渠道，优化信访举报环境，坚决制止和纠正阻拦、压制信访举报的行为，严肃查处打击报复举报人的问题。对涉及换届的信访件，加大直查快办和协调解决信访问题的力度，严肃换届纪律，确保换届工作顺利进行。

    四是强化信访信息报送、世园会信访维稳、下转信访件规范上报等工作。一方面把信访信息工作作为今年的工作重点，要求各街（乡）、部门纪检监察机构，对信访举报反映的本地区、本部门的信访举报情况，及时收集整理，综合分析，及时编写、报送，为监督检查和专项治理工作服务，为领导决策提供依据。另一方面采取得力措施把世园会期间的信访维稳工作抓实抓好。通过落实信访值班制，领导干部接访、约访、下访制，首办责任制，信访积案包案制，涉世园信访举报信息报送制等，进一步了解信访信息，掌控信访信息动态，努力做好世园会期间的信访维稳工作。三是按照上级要求，做好下转信访件的规范上报工作。各街（乡）、部门，对上级批转的信访件，领导要高度重视，要成立专门的调查组，要严格执行保密纪律，按照办信的程序和规定，认真填写有关表册，规范谈话笔录及调查取证，形成的初核报告，要按照被反映人的基本情况、调查核实的主要问题、处理的意见和建议三部分来完成，并在规定的时限内上报。对不能按时完成的，要履行有关审批手续。区纪委监察局将对信访件较多的街（乡）、部门的办信情况，进行指导督办，以确保办信质量和效果。