会议总结了市政务中心2010年工作，通报了政务中心新址建设有关情况，表彰了2010年度优秀进驻部门、创建人民满意单位打造西安第一窗口活动先进部门和2010年度服务明星。

    会议期间，金市长宣布市政务中心新址正式启动运行，并对市政务中心工作给予充分肯定。金市长表示，市政务中心自启动以来，通过机制制度创新，工作水平不断提升、办事效率不断提高、服务环境不断改善、业务范围不断扩大，取得了显著成效，极大的方便了企业和办事群众，我市政务服务工作已领先于西部地区。金市长强调，市政务中心迁入新址，不仅是物理场所和容积的变化，更要在服务环境、服务范围、服务效率、服务质量四个方面进一步完善提高。一是要进一步提高认识，在新的起点上做好政务服务工作。要通过政务中心建设进一步优化行政审批管理模式，树立“人民政府为人民的新形象”，为加快西安发展提供良好的保障和支撑。二是要正确判断全国政务服务工作形式，进一步理清思路。要瞄准国内外的先进机构，学习借鉴其在政务中心建设中创造出的有益的经验和有效做法，结合我市工作实际，自加压力，不断创新，向着更高的目标努力奋斗。三是要突出重点，努力争创全国一流政务中心。要深入推进“两集中、两到位”，积极整合部门内部审批机构，科学归并工作职能，取消不必要的中间环节，将处级办理环节全部进驻政务中心，逐步将所有审批权全部下放进驻人员，实现所有审批环节全部在政务中心办理，彻底解决窗口“只挂号，不看病”的问题。要全面实施“联动式”并联审批，不断扩大并联审批范围，最大限度发挥并联审批对我市审批工作的促进作用。要努力拓宽工作领域，面对群众的服务项目，要尽可能纳入政务中心的服务范畴，进驻不了市政务中心的也要纳入相应的平台由政务中心统一管理和监督。要积极开展便民服务，体现政府的亲民形象，使政府和社会、企业、老百姓之间的关系更加和谐。要不断创新服务方式，加强和改进工作方法，用更先进的理念指导实践，使政务中心工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，更有效地服从和服务于全市发展大局。四是要加强组织领导，把政务中心工作抓实办好。要把进驻政务中心的审批工作作为评价部门工作业绩的主要指标，各进驻部门要高度重视、科学部署、认真落实政务中心的各项工作要求，努力形成齐抓共管、共同提高的工作局面。政务中心要对所有进驻人员和中心工作人员实行统一管理，抓好工作人员各方面的培训，对不适合当前岗位的进驻人员要及时批评教育，整改不到位的要坚决撤换，通过铁的纪律保障政务中心高标准要求、高起点建设、高水平管理、高效率运作。

    会议由市政府副秘书长李元合主持，市纪委副书记、市监察局局长朱文斌出席会议。30个进驻部门分管政务服务工作的领导、11个区县、开发区政务中心主要领导和进驻政务中心的后台工作人员约200余人参加会议。会后，金市长和各部门参会领导对市政务中心新址进行视察，深入办事大厅实地查看了进驻部门对办事企业、群众的审批、服务情况，并勉励窗口工作人员要服从大局、爱岗敬业，不断提升服务水平，提高审批效率，为建设西安国际化大都市打造良好的政务环境。