灞桥区采取有效措施,强化街道为民服务中心暨信访接待中心建设,不断完善服务设施、优化中心服务功能、提高工作人员素质、提升为民服务意识,打造一个高标准的服务平台。
一是牢固树立为民服务的宗旨意识,把中心作为“为民、务实、高效、清廉”的平台,把“为群众服好务”作为根本任务,扎实开展各项工作。
二是加强作风建设,提升中心工作人员业务能力,创新工作机制,简化服务流程,通过集中办理、流动办理等形式为群众提供优质快捷的服务。
三是拓宽中心服务领域,计生、社事、劳保等主要民生科室,深入农村、社区广泛宣传,明晰服务事项和办理流程,为群众办事提供方便。
四是加强中心工作人员的培训,从政治理论、作风建设、业务能力、服务礼仪等四个方面加强培训,提高服务水平。
五是加强中心窗口的联系协调,将村务公开、投诉受理等业务纳入中心工作范围,发挥一站式办公优势,提高工作效率。
六是提升服务品质,将街道为民服务中心建设成为社会管理创新的示范点、农村和社区民主公开管理的示范点、矛盾问题受理调解处的示范点。
文章来源:灞桥区纪委