近日获悉，上班时间聊天、玩游戏、打牌……这种种曾在机关办公室司空见惯的现象，在西安市已经有了惩治的依据。根据该市近日出台的《西安市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定》，凡被举报有上述行为者，经查证属实，情节轻微的予以批评教育，情节严重造成不良影响或严重后果的，其年终考核应确定为不称职，责令待岗培训，连续两年考核被确定为不称职等次的，予以辞退。

　　这是该市从“一手抓反贪，一手抓治庸”着眼，切实改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，结合该市实际所采取的重要举措。伴随着政府职能的转变，要求国家行政机关及其工作人员提高服务水平和工作效能。但该市一些国家行政机关和公务员中，程度不同地存在着工作不到位、越权办事、态度生硬、效率不高等现象，在一定程度上影响了投资环境和政府形象，企事业单位等社会公共服务对象有意见。为了规范国家行政机关和公务员的公众服务行为，该市人事局任免奖惩处去年提出了给工作平庸未酿大错的公务员立规矩的想法，受到了市委、市政府领导的高度重视。近日出台的该文件不仅规定了国家行政机关及其公务员在公共服务中应当履行的职责，而且规定在公共服务中不得有行政不作为、推诿扯皮、越权办事、徇私舞弊、不认真解决群众反映的问题、上班时间聊天等行为。社会公共服务对象

　　认为国家行政机关及其公务员违反本规定的，可以在30日内向所在机关或同级政府人事部门投诉，也可向上一级政府人事部门直接投诉。受理机关应在接到投诉之日起3日内作出受理决定，7日内作出处理决定。

文章来源：（陕报）