接待中心主任由区信访局局长担任，区纪委、区法院、区维稳办、公安分局、区司法局各抽调一名处级领导任副主任。中心下设人事社保、社会事务、农村事务、城建执法、拆迁安置、涉法涉诉六个接访单元，接访人员由民政、城改、国土、城管执法等8个部门入驻，集中接待来访群众。建立 “一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的接待机制，主任（副主任）直接调处、相关部门主任“会诊”调处、召开主任会议调处、区联席会议调处的调处机制，使信访问题由间接处理向直接处理转变，变被动接待群众信访为主动维护群众利益。

    接待中心启用半年来，共接待受理群众来信来访1200件人次(集访27批522人次)，其中人事社保4件70人次，城建执法1件50人次，拆迁安置7批180人次，涉法涉诉4件100人次，中心调处解决18批262人次，通过接待中心集中接待、协同办理，使信访问题在接待中心能够真正化解，有效的减少了越级上访、重信重访的发生。