10月16日下午，县委常委、常务副县长陈顺利主持召开周至县优化政务服务工作警示教育大会，县政务中心窗口服务单位领导及中心所有工作人员共180余人参加了会议。

首先，全体与会同志观看了10月11日中央电视台《焦点访谈》栏目，以“证难办、脸难看”为题的视频，通报了事件相关责任人的处理情况。

接着，县委常委、常务副县长陈顺利强调了加强干部作风建设的重要意义，针对央视曝光的办证难问题，陈县长要求政府各部门和县政务中心引以为戒，采取措施，改进作风，树立形象。一是加强教育引导。要求确定专题，各单位及时组织观看学习《焦点访谈》节目，在开展党的群众路线教育前期调研的形势下，把为民、务实、清廉的价值追求根植于所有工作人员的内心深处和灵魂之中，使其正确认识群众的地位和作用。二是完善各项制度。要健全证件办理等制度，完善首问负责、限时办结制、一次告知制度。要细化岗位职责，规范窗口各项业务流程，实施绩效评价。三是开展自查自纠。从即日起，围绕“窗口一线工作人员仪容仪貌；服务态度；一次性告知单出具情况；业务办理情况；办理程序优化情况；是否存在两头受理情况；是否存在吃、拿、卡、要等情况从七方面认真开展自查自纠确保问题整改到位。四是加大监督力度。政务中心要坚持全面巡查与专项检查相结合，随机抽查与突击暗访相结合，认真检查窗口单位及各科室作风规定执行情况，对发现的无故不到岗、工作纪律松弛、作风懒散等问题，依据有关规定予以严肃处理，做到不拖不等、立说立行，以解决问题的实际成效取信于民。

最后，陈县长指出，今天政务中心能规范运转非常不易，希望所有工作人员能进一步加强业务学习、优化服务行为，换位思考、提高政治敏锐性，想方设法为群众做好服务工作，充分发挥窗口行业示范带动作用，为我县经济社会跨越式发展做出应有的贡献。