近年来,彬州市纪委监委将解决农村养老难题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要切口,通过精准监督、跟进监督、全程监督,推动相关职能部门建立“慧养帮办”智慧养老模式,破解农村养老难题。该模式入选陕西省“为民办实事”典型案例,形成可复制、可推广的“彬州经验”。
该市纪委监委将智慧养老建设纳入政治监督重点内容,通过“室组地”联动监督机制,深入一线开展调研督导,向民政、卫健等部门提出监督建议,推动在义门镇小康佳苑社区先行先试“慧养帮办”智慧养老平台。在平台建设过程中,紧盯设备采购、安装调试等关键环节,确保智能手环、烟雾探测器、紧急呼叫装置等设备质量可靠、安装到位,推动构建起“智能终端+数据中心+人工响应”的立体化守护网络,实现“一键呼叫、秒级响应”及24小时值守。
为确保智慧养老平台发挥实效,该市纪委监委通过查阅服务台账、随机电话回访、入户走访等方式,对“老人点单—平台派单—服务上门”服务闭环开展常态化监督,重点关注服务响应时效、服务质量及群众满意度等关键指标。同时,督促平台整合镇域内卫生院、餐饮店、理发店、家政公司等服务资源,推动形成多方协同、快速响应的服务机制。针对独居、高龄等特殊困难群体,开展“一对一”精准服务。截至目前,平台已为87名独居老人提供上门服务400余次,群众获得感显著提升。
此外,该市纪委监委通过下发监察建议书、召开联席会议等方式,推动相关部门制定平台运行管理、服务质量评估等制度规范,将智慧养老与适老化改造、农村互助幸福院建设统筹推进。在监督推动下,全市已建成农村互助幸福院131个、日间照料中心15个,形成线上线下互补的养老服务新格局。该市纪委监委还重点关注养老服务资金使用效益,建立专项资金监督台账,确保养老资金规范使用。
“如今,独居、高龄等特殊困难群体只要在智能手环一键呼叫,热饭好菜就能送进家门,专业护理随时响应。我们也将持续深化智慧养老领域监督,推动‘慧养帮办’模式在全市推广应用,以高质量监督保障高质量养老服务。”彬州市纪委监委相关负责人表示。(彬州市纪委监委)