近年来,旬邑县纪委监委坚持守好信访举报受理登记“第一道关口”,聚焦前端受理堵点难点,优化工作流程、完善制度机制,推动信访工作提质增效、规范运行,持续夯实信访举报工作基础。
该县纪委监委精准划定受理、不予受理、归口转办三类判定标准,细化6类受理事项,全面覆盖六大纪律、职务违法及职务犯罪等问题线索范畴。清晰界定不予受理情形,对涉诉讼、仲裁、民事经济纠纷等事项,现场做好政策解读与群众疏导。规范归口转办流程,建立“纪检监察机关牵头、部门协同、闭环管理”机制,对非纪检监察机关受理范畴但属其他部门职责的事项,明确承办主体、同步告知群众、移送相关部门,切实减少群众多头奔波、重复反映。
此外,该县纪委监委充分运用检举举报平台,实现线上线下登记要素统一、办理流程互通、基础数据一致。严格落实即时录入要求,来访、电话举报实行现场受理、现场上传,来信、网络举报确保24小时内完成平台录入,全程规范程序、不留监管空白。结合基层信访实际,构建“1+5+N”标准化登记要素体系,统一表头基础信息,规范登记编号、反映人及被反映人基础信息,实现“一单一编号、一号一追溯”。划定5项核心必填内容,精准记录问题时间、地点、事实、证据及诉求,杜绝模糊表述、要素缺失。增设N项个性化补充项,如针对乡村振兴领域信访举报,新增项目名称、资金金额、受益对象;针对“四风”问题举报,新增宴请时间、参与人员、消费金额等,确保每条线索要素齐全、内容完整、可查可核。
下一步,该县纪委监委将始终立足群众立场,聚焦群众急难愁盼问题,扎实推进信访举报规范化建设,把制度建设成效转化为服务群众、履职尽责的具体实践,推动信访工作更接地气、更暖民心。(旬邑县纪委监委)