今年来，武功县纪委以持续深化“三转”为抓手，全力聚焦主业主责，在信访举报工作中，积极采取制度化、有序化、程序化、规范化、责任化，全面提升全县纪检监察信访举报工作水平。

加强制度创新，推进工作制度化。制定了《信访举报件统一管理制度》、《信访举报“五公开”制度》、《信访举报保密管理制度》、《信访举报监督制度》、《信访举报层级管理制度》等，建立健全信访举报工作组织协调机制，强化信访举报工作管理的严肃性和程序性，为依纪依法处置信访举报问题提供了制度保障。

强化畅通渠道，让群众举报有序化。巩固提升信访举报“三规范、三提升”工作成果，不断强化信访举报基层基础设施建设。一是加强宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序;二是强化基层信访阵地建设，建立健全纪检监察信访工作信息员网络，及时掌握基层信访苗头，定期或不定期报告信访信息，便于纪检监察机关掌握信访工作主动权;三是加强信访举报工作宣传，通过纪检监察官方网站、新闻媒体、民生监督组等向社会广泛宣传纪检监察机关信访举报的有关规定、受理范围、办理程序及举报电话、举报网站、来信地址、来访地点等。

规范工作流程，推进工作程序化。一是规范信访举报件进出关口，实行“三个一”统管，即实行一个“渠道”进信，严把进口关，一个“地点”储信，严把管理关，一个“出口”出信，严把出口关；二是规范信访举报件办理工作程序，制订了规范的纪委信访举报办理流程示意图，规范信访文书办理。完善来信来访来电的接待、登记、阅批、查办、交办、督办、报结、统计、分析和归档的程序；三是归口管理信访举报件，委局机关所收信访举报件，以及领导交办和上级机关、其他部门转办的信访举报件，均由信访室根据信访举报内容，提出处理意见或按领导批示办理；四是实行限期办结制，一般的信访件一个月内办结，复杂的信访件三个月内办结；五是加强监督，采取实地督办、电话督办、发函督办、汇报督办等方式进行督促检查，对受理事项、办理过程、办理时间、办理结果进行动态跟踪，保证受理事项及时办理和反馈。

加强线索管理，促进管理规范化。一是建立信访举报与纪检监察室、案管室定期沟通协调机制，全力为案件查办输送案件线索提供服务。并对信访发现的案件线索、上级转交的违纪线索、领导批示的案件线索实行专人管理，并逐件登记造册；二是定期召开信访工作例会，对问题线索进行分析，寻找查处案件的突破口，提高信访线索的初核转案率；三是实施案件线索分类管理，对证据确凿、事实清楚的案件线索，建议进行初核；对一时尚不具备调查条件作暂存处理的问题线索，暂存一段时间后定期回头进行倒查梳理，一旦条件成熟或有新的发现，及时安排人员初核。

深入开展层级管理，促进责任明确化。一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实“分级负责、归口办理”，引导群众依法依纪逐级信访举报；二是对上级转来的信访件和本级受理的信访件，全部按照“四清楚”（信访举报人基本情况清楚、反映问题清楚、办理流程及处理结果清楚）的要求建立登记台帐；三是实行“首访责任制”，谁接访谁负责，及时汇报及时协调处理，防止推诿扯皮，及时办理每一件信访举报，做到件件有着落、事事有结果。对移送的信访举报件建立反馈制度，对交办、转办的重要举报件建立档案并加强督办催办，对上级机关交办的信访问题认真处理，并按照要求及时反馈，对署名举报的，按要求进行限期答复。

今年1-8月份，全县纪检监察机关共受理群众信访105件，其中：上级转办71件，本级受理34件，在本级受理的34件信访件中，检举控告类26件，占信访总量的76%；业务范围外8件，占信访总量的34%。涉及乡科级干部4件，一般干部2件，事业人员5件，农村党员干部21件。