今年以来，咸阳市纪委强化督办催办，采取发函督办、下去检查、请来汇报、信访听证、调卷审核等形式促进信访案件查办，提高办案质量，取得了较好效果。
　　一、发函督办。对涉及群众生产、生活的热点、难点问题或者关乎民生影响较大的信件，采取发函要结果督办，实行专人管理，建立台账，限期办结。线索简单、未立案的要求30日内查结，复杂信访件或转立案的限60日内办结。逾期未办结的必须书面说明原因及办结日期，未按期办结且未书面说明原因的在全市通报批评。截止目前，发函要结果42件，到期的 22 件已全部办结，按期办结率100%。二、现场催办。对实名举报、重复访、越级访问题，派人到信访案件承办单位现场催办，了解查办情况，指导办案，要求基层认真调查，对于连续两次调查不彻底的，年底考核不能评为优秀。三、信访听证。对于疑难复杂的信访问题，召开听证会，邀请人大代表、政协委员、村监会成员以及德高望重的人士参加，信访双方当面质证，参加人员发表意见，商议解决办法。对于缠访、集体上访，市纪委曾2次派人亲自参加听证会，使问题得到了彻底解决。 四、吸收群众代表参与调查。有些信访问题虽经有关部门多次调查，但群众对查处结果仍不满意，导致重复访、越级访。市纪委吸收威信高、作风正派、办事公道的党员、人大代表、政协委员及老干部参与调查，与群众代表主动沟通、密切协作，使问题得以彻底解决。五、调卷审核。对已经报结群众仍不满意的信访件，市纪委分期采取调阅卷宗，查看资料的办法审核，对于资料不齐全的要求补充材料，处分不恰当的要求重新研究，落实处分。做到调查不彻底不结案，处理不到位不结案，将卷宗审核纳入年度考核，实行“一票否决”制，力促基层办“铁案”，提高办案质量。

文章来源：咸阳市纪委