近年来，兴平市纪委、监察局一直把信访工作摆在重要位置，不断拓宽信访渠道，力求信访渠道多样化，尤其是2008年以来，逐步加大信访工作力度，相继开通了纪检信访投诉“三路车”，极大地畅通了群众诉求通道，方便了群众信访投诉要求。
    一是开通“民情恳谈车”。兴平市纪委以“民情恳谈室”为载体，建立了市、乡镇（部门）、村三级接访网络，全市共建立各级“民情恳谈室”340余间，规定了接访方式采取访谈、座谈、约谈三种形式，各级班子结合实际，按照“三定一包”工作要求，定人员、定方案、定时限，领导包案，议定解决方案抓落实。全市各级“民情恳谈室”针对群众反映的各种问题，不推拖、不顶撞、不打断，努力做到边调查 、边排查、边解决。“民情恳谈车”开通以来，共接待群众21200人次，协商解决各类矛盾纠纷和生产生活问题16350个，化解农村矛盾纠纷1500余次，消除各类苗头性问题2300余件，上访率以每年12%比率下降。
    二是开通“民情直通车”。为了极大方便群众诉求，变群众上诉为纪委下访，市委08年初由财政拔款为纪委购置一辆民情直通车，每季度下村入户4次，市纪委信访室利用逢集日设立咨询接待点，08年3月至今共出动民情直通车21次，接待群众831人次，收到群众反映的各类问题46个，现场协调解决30个，通过转办乡镇（部门）处理8起，立案查处2起，及时有效地解决了群众的投诉要求，维护了群众利益。
　　三是开通“领导干部挂牌、群众点名接访直通车”。一直以来，上访群众诉求到各级部门，不易见到领导。09年初省纪委“领导干部挂牌、群众点名接访”制度推行以来，市纪委及时下发了工作安排意见，明确了点名接访的主体、原则、公示内容和方式，信访问题的处理和回复等方面的内容。全市14个镇（办），市级各部门正在逐步铺开此项工作，截止目前各级纪检监察机关已受理群众点名接访20件次，初查初核17件，转立案3件，解决问题13件次。
    兴平市纪委还继续开通信访邮件免费投递、廉政网上投诉等渠道，加之“三路直通车”的相继开通，进一步完善了全市信访渠道，满足了不同群众的信访要求。

文章来源：兴平市纪委