市政务服务中心位于秦皇南路市交通综合大厦，一楼大厅设有排队叫号机、查询机、电子触摸屏和电子显示屏，通过信息化技术查询办事指南、显示相关办事信息。实行“一门受理、并联审批、限时办结、统一收费、电子监察”的运行机制。进驻市政务服务中心的事项，由进驻中心窗口工作人员负责统一受理申请人提出的申请，对涉及两个或两个以上部门共同办结的事项，由市政务服务中心负责协调组织有关部门窗口工作人员，进行联合审批、企业登记注册的并联许可，凡进驻市政务服务中心的行政审批及服务事项，均为限时审批和统一缴费。大厅专门设立行政审批电子监察系统，对审批程序实时监控、预警纠错、超时自动报警、审批绩效自动评估。市政务服务中心对承办的事项，按即办件、退回件、补办件、承诺件、联办件、上报件进行管理，实施一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项负责办理制，控制事项明确答复制，窗口收费一口管理制，并逐步实现网上受理、审批、监控、限时办结、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等事项。

　　市纪委、监察局在市政务服务中心派驻监察室，受理服务对象的投诉和举报，监督进驻单位窗口和工作人员职责履行情况，并对中心服务事项办理情况等跟踪回访。