省纪委推行领导挂牌群众点名接访制度的通知下发后，渭城区结合实际，大胆创新，将接访对象从纪检监察领导干部扩大到全区10个镇办31个政府部门的235名领导班子成员。为把此项制度落到实处，该区实行“六个到位”。
　　指导到位。区纪委监察局印发了《渭城区领导干部挂牌群众点名接访制度的实施意见》，多次召开专题会议研究部署点名接访工作，实行区纪委常委分片包抓镇（办）部门制度，现场检查指导。并在全面铺开的基础上，确立5个示范点，抓点带面，整体推进。
　　公开到位。在显要位置设立《区纪委监察局领导挂牌群众点名接访公示栏》，公开了所有领导的照片、姓名、职务、职责分工、联系电话以及信访举报受理范围、信访人权利义务、点名接访处理程序、信访归口办理指南、双向承诺制度。同时在渭城廉政网站公布了纪委监察局领导班子成员的电子邮箱及点名接访有关制度，开通网上投诉举报通道。要求各镇办部门按统一规格、统一内容制作了公示牌。
　　办理到位。在接待群众来访中，要求认真填写《群众点名接访接待卡》、《群众点名接访告知书》和《群众点名接访登记表》，同时将填好的《群众点名接访接待卡》回执和《群众点名接访告知书》发给来访群众，告知本次接访受理意见，并请来访人签字认可，接受上访群众监督。
　　回访到位。信访案件办理结束后，由接访领导协同调查组及时向来访群众送达《群众点名接访答复意见书》，将查处结果告知来访群众，征求上访群众对处理结果的意见，并填写《回访了结表》。实行信访案件销案制和限时解决制，要求一般问题一周内办理结束,复杂问题三个月内办理结束，规定时限内没有解决的问题要定期向群众反馈和解释，争取群众的理解和支持。
　　责任到位。建立群众点名接访信访责任督办落实制度，实行“五个一” 领导包案制度和“四定四包一回访”案件落实制度，即：一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底；定包案领导、定任务、定承办人、定办结时限；包调查、包处理、包思想疏导、包息诉罢访；一案一回访；明确群众点名接访领导为该信访案件包抓第一责任人，保证群众上访件件有落实、事事有回音。
　　考核到位。区纪委监察局把该项制度实施情况作为考核镇办部门落实党风廉政建设责任制的一项重要内容，把群众评价作为制度推行效果的重要标志。加大信访责任追究力度，对因工作不力，酿成群体性事件或造成其他严重影响和后果的，对涉及的单位实行“一票否决”，并追究相关领导和责任人的责任。
　　点名接访制度自2月份实施以来，推动解决了一批信访突出问题，实现了“群众合法权益得到有效维护、群众信访依法有序、越级和重复上访明显减少”的目标。截至目前，全区共受理群众点名接访115人次，解决信访问题93件。给予党政纪处分4人，警示提醒8人。

文章来源：渭城区纪委