为提升信访举报案件查办质量，切实解决发生在群众身边的“四风”及腐败问题，礼泉县纪委监察局对2013年1月至2015年12月信访举报情况进行全面梳理分析，并对其中的典型问题进行排查核实，确定一批重点线索，集中力量化解处理一批群众关心的热点、难点信访问题。

本次梳理的276件线索中，从信访情况看，重复访、越级访103件，占线索总数37%，究其原因是由于一些历史遗留问题没有得到解决及许多老上访户因多年上访未达到自己的目的而一直重复访，导致重复信件数量高居不下。从信访内容上看，反映村级干部“四风”问题92件，占线索总数33%，涉农问题113件，占41%，反映其他干部及业务范围外的信件71件，占26%。依据摸排线索的具体情况，县纪委从以下几个方面着手，着力查处一批有影响的典型案件。

一、疑难复杂问题从“深”处理。随着党的各项惠农政策的逐步落实，广大农民群众生活水平不断提高，信访诉求日趋多元化、复杂化。所反映问题受历史沿袭、体制改革、周边环境和时过境迁等因素的影响，多数同时涉及体制问题、政策问题和社会问题，牵涉广、跨度大，又因与之相配套的政策、措施不到位，复杂难办，往往老问题刚解决，新问题又出现，一时无法给予群众满意的答复，导致“重复访、越级访问题频繁出现。对待这类问题，委局上下坚持一边处理，一边探索，既要深入查清问题，又要深层次地解决问题。

二、领导干部“四风”问题从“严”处理。党的群众路线教育实践活动深入开展以来，“四风”问题一直是群众关注的“焦点”。这类案件的查办，不仅能取信于民，刹风整纪的效果明显，而且能体现出纪委办案的严肃性、公正性和权威性。因此，县纪委对这类信访案件坚持不回避，主动查；不放松，严查到底。

三、涉农问题从“快”处理。涉农问题主要存在三个方面：一是征地拆迁赔偿问题；二是政策落实过程中产生偏差、不到位问题；三是农村班子成员自身问题。这些都是关系到群众切身利益的问题，处理不及时，界线把握不准，处置方式不当，都极易引发群体性事件，影响农村稳定。处理涉农问题我们坚持“快”字当头，做到“群众的事无小事”，让广大群众第一时间感受到我们查办案件的决心以及对农村发展和农民生活的关心，在群众中赢得公信力。