9月26日上午，永寿县委常委、纪委书记张振乾上班后直接来到该县信访局信访接待大厅，直面群众，倾听民声，协调解决群众反映的问题。

“请喝茶，有什么问题请坐下慢慢说。”店头镇4名村民走进接访室时，张振乾微笑着起身，热情地说。这4名村民反映的是镇村社区建设征地拆迁方面的有关问题。在接访中，面对群众反映的问题，张振乾一边认真倾听，一边详细记录，不时插话追问有关问题的细节和关键点，对现有政策范围内的问题，张振乾当场进行政策解释和思想疏导，对部分群众因不了解政策而提出的不合理要求，他晓之以情、动之以理、明之以规，用政策进行疏导，做到有理有据，让来访群众得到满意答复。

“说实话，没想到真的是纪委书记亲自接访，而且还那么耐心听我们讲。”对每位来访者，张振乾都热情接待，整个接访过程气氛融洽，群众纷纷表示满意和理解。

之后，张振乾与相关单位负责人共同研究解决方案，认真探讨问题的化解点和根源所在，深入分析、寻求解决问题的有效途径和办法。张振乾强调，要切实维护举报人的合法权益，开诚布公、坦诚地与信访人进行有效沟通，切实帮助群众化解矛盾、理顺情绪、转变思想观念。要严格履行好监督执纪问责职责，对反映的问题线索认真组织核查，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。对于涉及群众切身利益，尤其是涉及扶贫领域腐败的问题线索，各级纪检监察机关要严肃查处，绝不姑息。

今年以来，永寿县纪委严格执行“三转”要求，积极探索建立信访举报联动工作机制，整合“大信访”（即县信访局）和“小信访”（即县纪委信访室）的信访资源，变“单打独斗”为“整体作战”，共同接访、办访、督访，进一步规范信访举报秩序，提高信访办理满意度，强化信访监督作用，推动纪检监察信访举报工作科学化、制度化、规范化发展。今年1至9月，共受理群众举报108件，其中转立案73件，较好地发挥了信访举报在正风反腐中的案源主渠道作用、抓早抓小作用和桥梁纽带作用，实现了一举多赢。

据悉，近期以来，县纪委监察局还对信访积案进行了一次“大排查大起底”，梳理排查出了一批疑难重点信访件，由班子成员领案督办，强化信访积案化解力度，为党的十九大胜利召开营造了良好的政治生态环境。