近年来，上海市通过整合行政审批资源、加快政府职能转变、推进公共服务型政府建设，在便民服务中心建设方面进行了大胆探索和实践，创造了许多有益的经验和工作方式方法，走在了全国前列，具有很强的借鉴和指导作用。培训期间，先后邀请上海市政府法制办副主任刘平、上海市纪委效能监察室副主任金跃明、上海市规划和国土资源管理局科技处处长夏建忠、上海市建交委法规处副处长陈荣根、浦东新区监察局效能监察室主任陶衡等领导和专家，结合上海推进行政审批改革，加强便民服务中心建设以及实施有效监督等方面，做了理论和实践上的全面讲解。同时，还组织参训学员观摩考察了上海市建筑建材业受理服务中心、浦东新区市民服务中心、徐家汇街道社区事务受理中心以及崇明县行政服务中心。

　　上海市在便民服务中心建设工作当中，始终坚持“便捷、亲和、透明”的工作理念，积极推进“管理统一性、建设标准化、服务规范化”的工作思路，努力建立健全“前台一口受理，后台协同办理”的一门式工作机制，以及他们大刀阔斧改革的精神、真心实意为民服务的意识，为参训学员留下了深刻印象和深入思考。通过培训，使参训学员进一步增长了见识，开阔了眼界，转变了思维，理清了思路，明确了工作方向，表示要以谦虚的态度博采众长，以更高的标准审视提升工作，把咸阳便民服务中心建设提高到一个新的水平和更高的台阶。