一是健全领导工作体制。县纪委对纪检监察信访信息工作，实行分管常委负主要责任，信访室主任具体负责，纪检干部具体实施的责任体制。主要领导经常过问信访信息工作，帮助提供线索、谋划思路；分管领导加强督促、检查与指导；信访室主任负责审核把关；纪检干部按照目标任务要求积极主动收集、挖掘、撰写、报送信访信息。

　　二是健立信访信息网络。一个是纵向体系：县、镇、村三级信访信息工作系统。另一个是横向体系：县直单位、部门信访信息工作系统。要求各单位、部门每月报送至少2条信访工作信息，并将信息报送情况纳入全县纪检系统考核之中。报送信息要实事求是、认真总结，将工作中的新鲜经验、有效做法、创新措施、发现的问题与存在的不足及时报送县纪委。

　　三是发挥信息作用，做好各种服务。1、筛选有效线索，为查案执纪服务。县纪委对受理的有案件线索的信访件，及时移送。对有一定可信度但一时难以深查的信访件，通过当面引导、上门了解等途径，指导举报人尽可能提供更为详尽的相关线索。2、编发信访摘报、季度分析报告，为领导决策服务。为便于县纪委主要领导及时客观地掌握有关纪检监察信访动态，通过整合分析一段时间内群众反映比较强烈、比较集中、比较突出的信访问题，为领导倾听民声、了解民情、科学决策提供依据。3、开展信访调研，为源头反腐服务。结合实际以“民情直通车”为有效载体，领导多次亲自深入田边村头，到老百姓中去了解实际情况，发现案源线索。2011年度，“民情直通车”累计巡回下访全县13个镇，120个村，接待群众3000多人次，受理问题65件，办结60件次，解决群众困难问题56个。