一是加强领导，强化协调，实现运行质量“高效化”。县上成立了全县公共服务平台建设领导机构和工作机构，抽调专人集中办公，并进一步落实了县镇村三级领导责任和工作责任。县上积极拓宽服务群众工作领域和范围，在村级启动实施了便民服务中心、农业生产技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心“四位一体”的便民服务平台建设，从相关部门抽调人员组成4个指导组，负责全县便民服务平台建设的综合协调和技术指导，形成了领导小组办公室综合协调、指导组驻点指导、镇村主抓、县镇村三级联动的抓落实工作机制，促进了全县公共服务平台建设高效运作。

    二是加大投入，强化保障，实现融资渠道“多元化”。 为确保公共服务平台建设顺利推进并高效运转，县财政为每个村（社区）拨付1万元启动资金，每年为每个村预算5000元办公经费，并采取“三个一点”的办法每年筹资200万元用于基础设施建设后续服务工作经费（即：三分之一由县财政设立村级公共服务基金，三分之一由相关部门投资，三分之一由村级通过“一事一议途径解决”），着力以“多元化”融资，为村级“四个中心”建设提供财力支持和保障。

    三是搭建平台，整合资源，实现服务网络“全面化”。积极整合村（社区）组织活动场所、农村闲置校舍、镇财政所几社保服务大厅、县直单位业务用房等资源，将与群众生产生活密切相关的民政、财政、计生等站所单位集中起来，建成“一厅式”服务平台。具体实施中，按照典型示范、逐步推开的思路，先行在庾岭镇太白村、商镇鱼岭村、棣花镇许家沟村和铁峪铺镇东川村等4个村进行村级平台建设试点，通过典型引路，力争在今年年底前完成10个镇、100个村便民服务平台建设和10个县直部门政务大厅建设，到2013年实现县镇村三级服务平台和网络全覆盖。

    四是严格标准，规范运作，实现运作管理“规范化”。按照“一套机构、一个场所、一块牌子、一套制度、一本台帐、一套设施、一个公示栏、一张便民服务卡、一套办事须知、一个意见箱”的“十个一”标准，建设统一规范、配套齐全的县镇村三级便民服务阵地平台。 县上把公共服务平台标准化、规范化建设情况纳入各级领导班子、领导干部和年度工作目标责任考核，强化日常监督检查和考核评价，确保各级便民服务平台运转高效、管理规范。
五是拓宽领域，延伸职能，实现服务方式“便捷化”。坚持依法合规办事原则，紧紧依托便民服务平台，将与群众息息相关的各类证件和手续办理、强农惠农政策落实和资金兑现、农村实用技术培训、有关法规及信息咨询、信访维稳及矛盾纠纷排查调处、各类基础设施监管和后续服务保障等事项整合起来，为群众提供“一条龙服务”，针对因审批、审核和管理权限等实际需要，不能直接为群众办理的事项，大力推行无偿代理代办制，切实为群众办实事办好事解难事。同时，积极推行便民服务项目、服务对象、责任单位、办事程序、办理时限及工作人员联系方式公开公示制，严格实行限时办结制、跟踪督办和跟踪问效制、延时或过错责任追究制，全力打造“便民、高效、廉洁、规范”的“便捷化”服务环境，着力提升为民服务效率和工作水平。