一是抓作风建设营造良好环境。坚持将干部作风建设作为减少信访举报的重要前提，连续在全区开展“作风转变年”、“作风建设年”、“效能建设年”、“效能提升年”等主题教育活动，集中举行了干部纪律作风集中整顿、作风建设大讨论等“十个一”系列活动，有力的促进了干部作风持续转变。特别是在今年开展的群众观点和群众立场主题教育活动中，通过组织党员领导干部抓民生工程进施工现场、抓产业发展进田间地头、抓信访稳定进群众家门，帮助群众制定产业、经济发展规划763项，提供致富建议1311条，扶持致富项目1221个，扶持资金9697.1万元，化解矛盾纠纷779件，解决群众困难1626件，在全区形成了干群同心同德谋发展，凝心聚力促和谐的良好氛围，为减少信访举报数量营造了良好的社会环境。

    二是抓公开鉴定打造阳光村务。坚持将村务公开鉴定作为减少信访举报数量的有力抓手，按照党务公开抓推行、政务公开抓深化、厂务公开抓维权、村务公开抓鉴定、办事公开抓便民的思路，创新开展村务公开鉴定，由村民监督委员会对村务公开情况作出鉴定，并将鉴定结果作为上级研究审批涉农事项的必备条件，加大村务公开和民主管理工作力度，确保了农村各项工作的公开、公正、公平，有效减少了群众因村务不公开、工作不知情而进行的信访举报。截止目前，全区累计实施村务公开鉴定2506项,其中行政审批事项1096项，村级财务收支733项，村级重大决策 673 项，涉及资金2.17 亿元，有效维护了群众的知情权、参与权和监督权，促进了农村经济社会和谐稳定突破发展。

    三是抓案件查办严惩腐败行为。坚持将查办案件作为减少信访举报数量的重要手段，进一步加大查办案件工作力度，严肃查办基层和群众身边的腐败案件，先后制定完善了《商州区纪检监察机关查办案件纪律规定》等五项依纪依法安全文明办案制度，成立了六个案件检查工作指导组，建立了五个乡镇办案协作区，充实办案人才库66人，有力的提升了基层查办案件工作水平，确保了人民群众反映问题的有效解决。2006年以来全区共受理信访举报292件，初核229件，立案71件，处分73人，先后查处了西荆乡低保发放不及时案件、板桥镇退耕还林资金发放不到位案件、腰市镇闵家村低保发放优亲厚友等典型案件，并通过开展“以案说教”活动，充分发挥案件查办综合效果，有效维护了群众贴身利益，减少了重信重访现象的发生。

    四是抓制度建设建立长效机制。坚持将制度建设作为减少信访举报数量的有效保障，充分发挥制度建设的根本性、长期性和稳定性作用，统一制定了《商州区机关工作人员行为规范》、《商州区党政机关事业单位请销假制度》等干部管理制度，《商州区涉农资金管理发放办法》、《商州区效能监察工作办法》等工作管理制度，引导各级各单位分类梳理完善各类制度12项2768条，积极探索从源头上防治腐败的途径和办法，形成了用制度管人、管事、管权的长效工作机制，有效保障了信访举报数量的平稳下降。