7月13日，商洛市委副书记周敏深入丹凤县研究解决信访老案问题。她要求，各级各部门要高度重视信访问题，认真落实新的《信访条例》，坚持实事求是精神，依法处置信访积案、老案、大案、难案问题，努力构建和谐社会。

　　 2001年，丹凤县峦庄镇马峡村村民杨桂芳与邻居发生纠纷，在厮打过程中，其子被对方打伤。由于对有关部门的处理结果不满意，加之得不到赔偿，几年来杨桂芳多次上访，问题一直没有解决。周敏首先同丹凤县信访局、法院的工作人员进行了座谈，详细了解了杨桂芳上访问题的来龙去脉，并同大家一道研究确定了解决办法。随后，周敏来到杨桂芳家中，关切地询问了其家庭生活情况和孩子的病情，告诉她，各级党委、政府对她的事情很重视，现在已经有了处理办法，希望她用赔偿款给儿子好好看病，把心思用在过好日子上，不要再到处上访了。

　　 周敏还详细了解了丹凤全县的信访老案、积案、大案和难案，以及处置工作进展情况，并对长期工作在基层一线的有关工作人员表示慰问和感谢。周敏指出，信访工作是一项社会系统工程，关系到全市经济发展和社会稳定，各级各部门一定要站在新时期保持共产党员先进性的高度，站在认真实践“三个代表”重要思想的高度，站在构建和谐社会的高度，认真落实新《信访条例》，坚持实事求是和区别对待的精神，依法处置信访积案、老案、大案、难案问题。周敏要求，要把解决信访“老户”问题作为信访工作的重点，实事求是，依法依政策办事，对于合理合法的诉求，要克服困难，予以解决；对于无理取闹的，要坚决依法处置。各级党委、政府和有关部门一定要坚持落实党政领导联系督办重点上访案件责任制、调查核实上访“老户”工作责任制、重点上访“老户”问题限期办结制和处理重大信访案件奖惩责任制，切实落实责任，改进作风，集中时间，深入基层，化解矛盾，确保全市社会稳定。

文章来源：（商洛日报）