日前，笔者在柞水县沙坪村便民服务大厅看到，90多平方米的便民服务大厅里热闹非凡，便民服务中心的工作职责、办事指南、包村人员名单均公示上墙，干净整齐的柜台上设立了民政、劳保、计生等办事标志牌，镇上包村干部和村干部正在同前来咨询办事的群众亲切交谈，现场受理各类行政审批手续。大厅里还设立了纳谏箱，随时接受群众提出的各类意见和建议，这是该县首家村级便民服务大厅。
　　今年以来，柞水县在各乡镇和经济较发达的行政村率先建立便民服务大厅，将一些与群众关系密切的职能部门整合到一起，纳入服务大厅，从根本上解决基层群众“找人难，办事难”问题。县上积极强化便民服务大厅管理，以简化程序、讲求时效、规范收费、营造环境为手段，以公开政务、招商引资、方便群众、释疑解难为内容的工作目标，实行一厅式办公、一条龙服务、并联式审批的工作机制，确保办事全过程公开、规范化运作，最大限度的方便群众，尽可能地为群众、为社会提供优质高效的服务。
　　目前，该县营盘、乾佑等8个乡镇的便民服务中心已全部建成并投入使用，每个镇均设立了民政、计生、国土、劳保、农业服务、群众接待咨询等服务窗口，纳入了农村用地审批、城市医疗救助等各个涉农服务项目。自乡镇便民服务中心建成以来，共受理群众咨询53679余人次，受理各类政务服务项目25960件，办结25960件，社会反响良好，受到了广大干部群众一致好评。

文章来源：柞水纪委