一是抓机构。县委、县政府成立了信访稳定领导小组，加强了信访信息收集和社会矛盾纠纷排查、群众来信来访接待、综合协调处置、督查督办等五项职能，确保及时妥善处理群众反映的社会热难点问题。二是抓排查。全县各级各部门对矛盾纠纷、社会热难点问题和信访隐患进行拉网式排查，确保对各类信访隐患及不稳定因素底数清、情况明，做到“早排查、早发现、早解决、早控制”。三是抓稳控。对排查出的各类矛盾，特别是近期出现的突发性问题、集体访和信访“老户”问题，按照“谁管辖、谁处置，谁主管、谁负责”的原则，进一步细化任务，明确责任，逐案逐人确定包抓领导，并认真进行疏导稳控和限时调处。四是抓配合。对涉及多部门的群众上访，严格按照“属事、属人、属地”原则进行责任分解，属事单位依法依规负责解决涉访问题，属人单位负责做好上访人员的思想疏导和劝返，属地单位负责做好所辖区域内的维护秩序和社会稳定工作，力争做到“小事不出村、一般问题不出乡、集体上访不出县”。五是抓督查。对信访案件查结结果进行跟踪督查，做到问题不查清、处理不到位、报结手续不完备，不准结案。六是抓帮扶。针对部分上访人员生活较为困难的实际，县直相关部门与当地政府紧密配合，从生产、生活方面为部分上访“老户”提供帮助，解决一些实际问题，确保上访人员能安心生产生活。

文章来源：丹凤县纪委