近期，商南县所有乡镇和部门机关院落里多了一块醒目的接访指南公示牌，上面贴有领导班子成员照片、职务、分管工作、联系电话、信访程序、信访人权利和义务等内容。群众如果上访，就可以挑选一名自己信赖的领导干部来接待自己，而接访的领导干部必须给来访群众一个满意的答复，不得以任何理由推诿。这是该县实行领导干部挂牌群众点名接访制度的一个具体做法。正如上访群众阮朝南所说：“原来我有事上访是找领导，现在却变成了让我挑领导，可不用担心我的事情没人管了”。
    推行领导干部挂牌群众点名接访制度，是该县认真贯彻省市精神，进一步落实信访工作领导责任，有效克服基层领导干部对群众信访被动应付现象，从而促进信访突出问题又好又快解决的一项重要举措。今年3月，全省县乡两级纪检监察机关推行领导干部挂牌群众点名接访制度部署会后，商南县结合县情实际把接访领导由纪检监察领导干部扩大到全县所有领导干部，制定下发了《中共商南县委关于在全县推行领导干部挂牌群众点名接访制度的意见》，对此项制度的推行进行全面安排部署。随后，县纪委对全县所有乡镇、部门主要负责人和全体纪检监察干部进行了专题辅导培训，制定印发《领导干部挂牌群众点名接访登记表》、《接访程序》、《接访职责》、《上访人权利和义务》。各乡镇、各部门按照县委和县纪委的统一要求，制作统一规格的信访指南公示栏，采取即时接访、预约接访、委托接访三种形式，在辖区内全面推行领导干部挂牌群众点名接访制度，并每天确定一名班子成员为挂牌接访值班领导，处理当天群众上访事宜。教育系统针对系统大、人员多、学校多的实际情况，把此项制度推行到全县50多所中小学校。5月底，县纪委安排检查组，对全县16个乡镇和100余个县直部门领导干部挂牌群众点名接访制度落实情况进行跟踪指导、督促检查，并通报工作情况。此项制度的实行，不仅前移了信访窗口，简化了信访程序，而且使该县各级领导干部实现了从“官本位”到“民本位”的角色转换，让干部和群众在平等互信的和谐氛围中面对面沟通、心贴心交流，受到了群众欢迎和好评。
    据统计，此项制度实行以来，该县各级领导干部共受理群众点名接访53批次86人次，现场解决问题22批次，协调转办31批次，其中县纪委主要领导接访2件，已全部了结。

文章来源：商南纪委