商南县坚持把检举举报平台建设和运用作为重要任务，打造信访举报件受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环，实现检举举报平台纵向贯通、横向联通、全流程可监控的建设运用目标，推动全县纪检监察工作高质量发展。

抓思想促认识。商南县纪委及时召开常委会会议，认真学习领会全国纪检监察系统检举举报平台建设成果总结暨深化应用工作会议精神，专题听取全县检举举报平台建设运用工作情况，研判工作形势，研究工作推进举措。召开全县纪检监察工作会议，通报平台建设运用情况，进一步统一思想、提高认识，不断增强全系统建、管、用的自觉性和主动性，推动工作扎实高效开展。

抓组织促运行。强化组织领导，成立检举举报平台应用工作领导小组，由县纪委监委主要负责人任组长，分管领导任副组长的平台建设运用工作领导小组，各承办单位明确专人负责平台管理，夯实各部门工作责任和任务要求，形成工作合力。县纪委信访（案管）室统筹协调，统一调度、管理检举举报平台工作；镇（办）纪（工）委、派驻纪检监察组、纪检监察室负责基层版和处置子平台的运用和情况反馈；办公室负责日常运行维护。

抓硬件促保障。为保障平台建设，县纪委监委持续加大硬件设施投入。在信访接待室安装同步录音录像设备。接通来访举报受理系统，配备了电脑、扫描仪、高拍仪等，有效保证了平台的顺利使用。开通委机关5个纪检监察室处置子平台、接入交换机；开通镇办纪委、派驻纪检监察组20个单位的电子政务外网和基层版平台，配齐软硬件设备。

抓制度促规范。为规范检举举报平台使用管理，提升实操层面制度化规范化工作水平，县纪委监委结合工作实际，制定印发了《商南县纪检监察系统检举举报平台运行暂行管理办法》，分别从职责分工、用户管理、系统应用、安全保密和应急处置等方面，对平台使用进行严格规范和要求，确保平台使用规范、安全、高效，真正做到“真用、管用、好用”。

抓培训促管理。为使各单位熟练掌握检举举报平台线上信件签收、处置、办理、反馈等业务，县纪委监委向承办单位印发使用手册；组织信访（案管）室业务骨干，通过现场操作对平台管理员进行实操培训2批次。由县纪委常委带队深入各承办单位现场培训指导，针对平台板块、功能、操作、网络安全等内容进行面对面、一对一全方位培训指导，及时解决使用中遇到的各种问题。

抓督导促质效。坚持线上办信按时办结，及时报送的工作要求，采取电话督办、线上督办、通报督办、实地督办、调研督办、约谈督办等方式，对使用单位线上受理、办理、处置和反馈不及时、资料信息不完整、不规范等问题，开展全方位督办指导。去年以来，下发督查通报1期、对工作滞后的3个单位负责人实施约谈提醒，有力推动了检举举报平台高效使用。

平台开通以来，商南县纪委监委共受理信访举报658件；向承办单位转送、移送信访举报件496件；签收496件，签收率100%；办结406件，办结率81.9%。（商南县纪委监委）