“以前，找村干部办点事、盖个章子比较难，要么到村干部家里找，要么到田间地头，还经常找不到人。现在好了，只要到村委会办公室，随时都可以找到人。”家住红岩寺镇正沟村五组的李逢春高兴地说。这是陕西省柞水县今年全面推行“村官”持证坐班办公制度，方便群众办事的结果。
　　按照“谁受理、谁处置、谁反馈”和“阳光操作”原则，县纪委监察局出台了村级干部坐班制度，要求每天至少安排一名村两委会班子成员轮流坐班，随时处理村内日常事务，帮助群众解决各种问题。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果。对属于村级管理的事项，坐班人员要随时受理处置。对不属于村级管理的事项，及时报告村“两委会”主要负责人，明确答复，限定时限，协调有关方面予以解决，保证受理事项，事事有着落，件件有回音。该县还推行村干部集体办公日制度，回顾总结本月工作情况，研究解决村内重要事项和热、难点问题，确定下月工作重点。
　　村干部在坐班时，对群众提出的各种事项，力争在最短时间内给予圆满解决，对不属于职责范围的，告知当事人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。全县还统一制作了坐班村官《上岗证》和村级《今日值班牌》，将坐班村干部姓名、联系方式及坐班时间在村务公开栏内进行公布。他们还建立村官坐班《首问负责制》、《限时办结制》、《村级办事程序》、《村级服务项目》和《村级服务流程图》和《责任追究制》等相关制度，通过填写《村级工作日志》，详实记录反映坐班期间发生的一切事务。
　　县委将村干部坐班作为村级党组织开展“升级晋档、科学发展”活动和农村党建工作的重要措施，通过填写《村级工作日志》，详实记录反映坐班期间发生的一切事务。将定期组织全县16个乡镇的联乡包村干部，采用查阅工作台账、走访群众、实地查看和电话抽查等形式，对村干部坐班情况进行督促检查。同时，建立责任追究制度，对一次定为不合格的由村党支部提出警告，并进行公示。一年内两次为不合格的，由村党支部对其谈话并做出书面检查。一年内三次为不合格的，村干部年底不予评优。产生重大恶劣影响的，依据党纪政纪有关规定进行追究。
　　实施村级干部坐班制度以来，有效地转变了村干部作风，方便了群众办事，维护了一方稳定。目前，全县坐班村干部，已为群众办理农村宅基地审批证明和计划生育指标申报等事项1000余件，接待村民办事和群众来访7800多人次，调解矛盾纠纷215起，群众反映的64个热点、难点问题全部得到有效解决。

文章来源：柞水纪委