今年1-5月，千阳县纪委监委直接受理到群众举报75件，其中业务外29件，交由有关部门办理；业务内46件（其中上级下转20件，自收26件），办结43件，办结率93%。

一是对省市转送件直查快办，及时录入系统。2018年，千阳县纪委监委受理群众纪检监察信访举报218件，业务外95件，全部交由相关部门处理解决；业务内123件，其中自收66件，上级下转57件，办结123件，办结率100%。下转信访件53件，指导督办信访23件，督促开展信访谈话31件次，发函询通知书17件，跟踪督办疑难复杂信访9件。对省市纪委转送信访件，全部由县纪委监委直接组建调查组进行初步核实，全部在信访系统中签收审批，办理录入，并装订纸质资料8卷。县纪委监委对省市纪委监委转送件及时签收，严格登记，按程序填报阅办单，经分管副书记和纪委书记批示后，直查快办，录入系统，对办结的信访件及时录入，扫描录入初审初核调查报告，办完一件归档一件，全程留痕，目前已整理装订2018年信访办理卷35卷，资料齐全，信访系统运行良好。同时我们县纪委监委信访室健全完善信、访、电、网“四位一体”举报平台，购置录音电话1部，实现了24小时接听，重新设置网络举报专区，做到上下街接通畅。

二是建立健全各类台账，实行销号管理。根据省市纪委“五项重点工作”要求，不断细化完善了台账内容和格式，保持了上下一致，实行销号管理，及时更新各项工作进展情况。2018年千阳县纪委监委建立健全“五项重点工作”台账，受理“四风”问题8件，涉黑涉恶问题5件，营商环境问题13件，扶贫领域问题31件，生态环境问题14件，均已办结，全部销号。同时建立健全“村两委”换届、重复举报、实名举报等台账，按季度汇总上报，使各项工作有序推进。2019 年一季度在原有台账的基础上，又新增了形式主义官僚主义台账，已受理办结1件。实行台账管理使各项工作进展一目了然，但也存在一信反映多个内容，有重复登记情况，还要不断学习完善。

三是认真督办实名反馈，严查打击报复。千阳县纪委监委认真开展查处十八大以来打击报复举报人工作，核查实名举报信访件23件，督促办结反馈23件，通过对实名举报信访人反馈情况进行回访，没有发现有打击报复举报人等问题。2018年对市纪委下转的省委第八巡视组移交问题线索22件（其中要结果件8件，一般问题线索14件），抽调专人组建4个调查组，对8件要结果件进行提级办理，直查快办，全部办结后上报省委第八巡视组；对14件一般问题线索，县纪委监委直接办理8件（其中谈话函询2件、初步核实6件），批转城关、水沟镇纪委初核各3件，已全部办结上报，并录入信访系统。

四是扎实开展信访举报“大起底”。积极开展“以案促改”信访举报“大起底”工作。按中省市要求对信访系统进行了升级维护，对2018年123件信访件全部办结录入系统。核查近三年来诬告、陷害信访件，进行了“零报告”。开展重复举报件专项治理，对十八大以来对同一被举报人或被举报单位连续重复信访举报在5件次以上的重复件问题6件，建立台账，销号管理，立案处理3件，提醒谈话3件。并对重复信访件及异常举报件进行分析研判，撰写报告，提出合理化建议并进行了上报。同时开展不定期抽查督导，对崔家头镇、水沟镇、农业局、林业局等7个镇29个部门信访件办理情况进行督导检查，指导整改信访办理问题46件。

五是严格核查恶意举报情况问题。严格核查近三年来诬告陷害、恶意举报信访件，进行了“零报告”。近期组织认真学习了中央纪委对恶意举报分析归纳的六大类型：1.出于政治目的，玩弄权术、陷害他人；2.由于存在竞争关系，伪造材料、诬告陷害；3.由于个人恩怨，捏造事实、打击报复；4.由于产生嫉妒心理，造谣生事、发泄私愤；5.由于个人目的没有达到，无中生有、恶意中伤；6.由于其他不可告人的目的，编造事实、搅乱局面。目前虽然仍存在界定难等问题。但千阳县纪委监委认真贯彻中省市信访举报会议精神，加大对县监察委员会工作职责和纪检监察信访举报宣传力度，健全规范来信来访制度建设，倡导依法、逐级、实名举报，严格按受理范围和工作规程、制度。并针对重复访比较突出问题，引导群众依法、归口、合理上访，杜绝缠访、闹访、无理访、越级访，努力做好初信初访问题的核实处理、答复解释工作，群众信访反映的问题和矛盾能在第一时间化解平息。（千阳县纪委监委）