一是统一思想认识，增强办理信访案件的主动性。对群众信访举报问题认真进行排查，梳理案件线索。针对基层对信访案件办理不够重视，有的存在地方保护主义、好人主义思想，建立案件考核机制，县纪委对下转的每件信访件进行审核复查，做到上访人不罢访不放过、事实查不清不放过、处理不到位不放过，同时对当年没有自办案件的单位实行“无案报告制度”，由主要负责人向县纪委说明情况。通过执行“领导包案制度”，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作格局。

    二是突出信访案件办理重点，始终保持查办案件的高压态势。对发生在群众身边、损害群众切身利益的信访案件，特别是群众反映强烈、腐败易发多发的重点领域和关键岗位，如工程建设领域、矿产资源开发、强农惠农政策落实和资金使用等方面存在的问题，加大惩治力度，快查快审，营造和谐稳定的社会环境。

    三是完善办信办案机制，确保案件办理质量。不断推进理念创新，针对办信办案中存在的证据资料不全、定性不准确、处理不到位等问题，及时总结规律，着力解决调查过程中谈话、取证等难题，保证案件资料证据的完整无缺。通过“以案代训”等方式提高基层信访案件办理水平，县纪委对乡镇、部门办理的信访案件进行协审，对办理的优质案件进行表彰奖励。