扶风县纪委十分注重信访举报的工作质量，运用“五到位”工作方法，优质办信访，办结率达95%。
    一是咨询服务到位。对上访者提出的涉及党的方针政策、法律法规、党纪条规等问题，耐心细致地讲解和说明，对不清楚的政策性问题，向有关部门了解及时答复上访者，对及时不能给予答复的，约定时间、地点、相关人员给予答复。
    二是调查核实到位。对重要信访，县纪委及时组织调查组，直接进行调查核实；对较为复杂的信访与有关部门受理范围的信访问题，及时转交有关职能部门，并督查办理结果。
    三是教育引导到位。对上访人的合理要求，在答复的同时，引导他们按照合法程序解决问题；对被举报受到处分的，坚持跟踪教育引导正确认识所犯错误；对群众反映的问题经核查未违纪的，实行警示训诫谈话，引导他们正视和改正自己的错误。
    四是纪律处理到位。对上访者的有关违纪、违法的问题，按照程序和管理权限，认真核查，严肃查处。同时对处分决定的执行情况及时跟踪反馈。
    五是对举报人保护到位。为保护举报人，该县纪委根据实际情况，制定了相应保护办法，使保护举报人有具体可行的依据，极大地鼓舞了举报人踊跃举报的热情。

文章来源：扶风县纪委