日前，宝鸡市扶风县城关镇某村委会变相截留挪用灾后重建户建房资金的事被群众举报，县纪委核实后，责令退还群众建房资金，村支部书记、村委会主任引咎辞职。但该村群众对处理结果不满意，多次上访，影响较大，县纪委随后召开了由民政、住建、交通、城关镇政府等多个单位人员参加的信访听证会，对群众反映的问题逐一研判，责令村委会退还强行收取群众修路、建房时的押金共计12.3万元，给予村委会主任、村党支部书记党内严重警告处分，群众最终息诉罢访。
“这是一起非常典型的通过信访听证终结形式解决越级上访事件的成功案例。”扶风县县委常委、纪委书记邓方介绍。2010年以来，该县全面实行信访听证终结制度，按照“公开听证，公众评判，合理终结”破解信访难题的思路，重点解决经过多次调查处理，上访当事人仍不满意，以致形成缠访、重访和越级访，可能引发群体性事件的信访问题；涉及多个职能部门、主管单位不明确的疑难复杂信访问题；上访人或有关组织和人员认为需要通过信访听证终结来解决的信访问题。
该县纪委信访室主任李晓红结合多年的接访经验提出，对疑难复杂信访问题实行信访听证终结，双方当事人面对面沟通，公众评判人员现场评判是非对错并监督问题解决，增强了透明度和公信力，促进了信访问题的有效解决，防止了重复访、越级访的延续乃至升级。截至今年4月底，该县纪检监察系统共召开信访听证终结会议57场次，解决疑难复杂信访问题89件，化解率达94.1%。
文章来源：扶风县纪委
