一是畅通信访渠道，构建和谐信访环境。健全以县纪委为中心，镇纪检组织为主体，村监委会为基础的“三级信访网络”。深入推进纪检监察网络举报工作的开展，坚持“12388”信访举报电话24小时值班制度，充分发挥网络举报和电话举报快捷方便的优势。同时结合工作实际，积极变群众上访为干部主动下访，通过开展机关干部“大下访”、“三进三同”等活动，认真倾听群众呼声，广泛收集社情民意，引导群众通过理性合法的形式表达诉求，通过与群众交流互动，既畅通了群众信访渠道，又融洽了干群关系。

    二是加强学习培训，提高纪检监察干部业务水平。针对换届人事调整，新手多、业务不熟的实际情况，对全县纪检监察干部从法律法规、信访举报、查办案件、反腐倡廉制度创新等方面进行了业务培训。对基层信访举报工作重点从谈话程序、谈话技巧、证据获取、案情分析、初核报告等方面进行了授课辅导，增强了纪检干部办信办案业务能力。

    三是强化监督检查，深化提升反腐倡廉制度建设。以“三问三解”活动为契机，由委局领导带队，深入乡镇、部门检查反腐倡廉制度贯彻落实情况，查找存在的问题和薄弱环节，要求各镇、部门要紧密结合纪检监察工作实际，以维护群众利益为主线，以制度建设为载体，以解决人民群众反映强烈的突出问题和发生在群众身边的腐败问题为重点，深入了解群众所思、所盼、所忧，真正做到为群众排忧解难。