扶风“四步法”力抓自查自评 改善政风行风
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    宝鸡市扶风县围绕“提高服务质量,加强行风建设”主题,坚持“管行业必管行风”的原则,积极开展政风行风评议活动,各被评议单位认真做好自查自评工作,取得了一定的阶段性成效。


    一是加强组织领导,提高认识,明确责任。按照“谁主管、谁负责”的原则,把评议工作的各项任务及相应责任落实到具体单位、岗位和人员,召开动员会议,传达了市政风行风评议动员会议精神,具体布署了今年的评议工作。全县各被评议单位均成立了民主评议政风行风工作领导小组,制定了民主评议政风行风工作的具体实施方案。县农业局制定了领导干部廉政建设和政风行风建设岗位职责,并将政风行风建设融入业务管理和各项中心工作之中,以业务工作成绩展现评议的效果,做到两手抓、两不误、两促进,确保评议任务的圆满完成。全县所有医院均签署了《院长岗位职责绩效目标责任书》和《医务人员拒收“红包”、“回扣”承诺书》。


    二是强化群众监督,加强宣教,营造氛围。在扶风县政府门户网站公开介绍评议情况,利用扶风电视台等媒体,发动群众积极参与评议。县中医医院结合民主评议和“三好一满意”活动,悬挂多条宣传横幅,张贴《宝鸡市卫生系统廉政廉医二十条规定及违反规定的处罚》,公布市医药收费物价投诉电话,设立“意见箱”、意见簿,聘请12名政风行风监督员,对300多名患者开展问卷调查,热情接待来访群众,及时处理群众来信,不断改进工作流程,方便群众就诊治疗。扶风人力资源和社会保障局丰富政务公开内容,创新公开方式,通过新闻媒体宣传报道、印制张贴派发各种社保办事须知,开设社保网页等方式,实行社保系统的办事内容、程序、权限、时限、结果“五公开”。县卫生局组织开展职业道德教育、先进典型教育、警示教育等为主要内容的学习活动,不断提高医务人员廉洁自律、廉政从医的服务意识,并通过召开专项会议、印发工作简报、滚动电子屏幕、横幅、宣传栏、宣传展板等方式,营造了人人知晓、积极参与的良好活动氛围。各被评议单位认真加强工作信息报送,共报送信息46篇,编制县行风评议简报5份。


    三是健全完善措施,改善管理,优化流程。健全评议督办机制,制定全县政风行风评议工作的任务进展安排表,细分各阶段具体工作任务,细化各项工作细则,督导各被评议单位按时做好具体工作细则的落实。要求各被评议单位定时报送工作进度表和工作信息,不定时报送评议工作的好经验、好方法。县民政局制定了办事窗口工作职责、工作制度、服务承诺,完善办事指南等规章制度,认真履行公开责任,做到程序规范、秩序井然、制度健全、服务高效。县人民医院成立了由35名导诊组成的服务队,与就诊群众“零距离”接触,解答群众的咨询,引导群众就诊,处理群众反映的问题,并记录在册,为改进工作提供参考。县林业局以依法行政、优质服务为内容,以规范化、标准化为目标,深化优质服务窗口创建活动,实现“亲情化、透明化、高效化”的阳光服务,推进窗口服务向规范化、标准化发展。县公安局针对群众普遍反映的办事程序繁琐问题,提出特事特办,急事急办,对务工返乡、高考应试、死亡注销等需快速办理的业务,在条件成熟情况下可特办急办。


    四是收集群众意见,深入剖析,落实整改。设置全县有关基层站所政风行风网络评议专栏,收集网民意见和建议,开展“开放式”、“透明化”评议,共有2568人次参与投票,收到群众意见和建议留言176条,基层站所总体满意率达87%。全县各被评议单位认真做好自查自纠,组织本单位人员进行自评,积极收集群众意见建议,并对相关情况提出整改措施,认真落实整改。县水利局按照“标本兼治,查改并重”的原则,引入竞争机制,实施绩效考核量化评分,增强干部的危机意识。县妇幼保健院通过设置意见投诉箱,开展问卷调查,走访服务对象,聘请社会监督员等方式,广泛征求和收集群众意见,以开展“三好一满意”活动为载体,努力改善政风行风。县审计局严格落实好限时办结制度和限时处理信访制度,全力做好自查自纠,对评议中反映的问题件件有回音,事事有着落。

文章来源:扶风县纪委


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