前段时间，太山庙村村民张小玲因在城里购房后，想办理相关的进城居住优惠政策待遇，可不知道要些什么手续。正在犯愁，她忽然想起前几天镇干部送来的一张便民服务卡，她便试着拨通了便民服务中心负责这块工作的干部的电话。“哦，这事呀，需要身份证复印件三份、两寸的照片三张……”随后，张小玲把证件带到镇上的服务中心，很快就办好了全部手续。

    平利县自2009年逐步建立便民服务制度以来，积极创新服务方式。该县要求各服务中心结合工作实际、服务对象及职能特点，制作相应便民服务卡。卡片上印有干部姓名、联系方式、服务内容等。群众要办什么事，可以事先咨询好，然后再到服务中心一次性办理。“为群众服务，这是政府的责任，制作小卡片就是为了方便群众办事。”县纪委副书记、监察局长王绪林介绍说，“群众需要办理什么事，只要拨通服务卡上的电话，怎么办、多长时间能办好，都会明明白白。”

　　到目前，平利县各便民服务中心和服务大厅都印制了“便民服务卡”，累计向群众发放12000余张。