访“实情”查“问题”。采取“群访与个访相结合、会议座谈与个别交流相结合”等形式，领导干部深入村组农户、田间地头、厂矿企业，机关工作重心下移，基层干部坚守一线，与群众同吃、同住、同劳动，帮扶群众兴产业、增就业、助增富。各级党组织对所辖区和业务范围内的矛盾纠纷进行全方位的排查，将群众理性意愿、涉法诉求，登记造册，推行“一线工作”法，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。汉阴县党员干部深入179个村，实行“三到户两帮包一代办”，即政策宣传到户、致富措施落实到户、矛盾纠纷排查调解到户，帮包解决各类困难、帮包一项致富产业、代办便民服务中心一项相关手续的“321家长式”帮扶活动，共征求各类意见建议382条，帮助群众代办事项2300余件，解决各类难题3200余件。平利县2242名机关党员干部带着一本民情日志进农村、进社区、进企业，走访群众24271户，发放便民联系卡4000多张，结对包帮3254户，收集群众反映困难和问题数3737件，为群众解决实际问题3434件。

    送“技术”树“观念”。以教育农村广大党员群众守法律、懂政策、信科学为目标，以宣传党的理论政策、国家的法律法规、农村实用技术为主要内容，开展“访民意、送法律、调矛盾、解民困”主题活动，加强涉农法律法规和各项民生政策的宣传，增强群众知法、用法、守法意识，树立群众依法维权、依法信访、依法解决问题的法治观念，维护社会和谐稳定。市司法局展出宣传展板800多块，发放法制宣传资料10万份，发放法律书籍15万册，解答法律咨询2000余人次。制作法制电视节目8期、课件7件、法治视频15期，发送法律知识手机短信550万余条。白河县组织开展以送法律政策、电影文艺医疗、农业科技为主要内容的“五下乡”活动902场次，召开村组群众宣讲会1364场次，开展“平安，让百姓生活更幸福”主题宣讲会90余场次，制作平安创建宣传标语181幅，发放各类宣传资料10万余份，服务群众近10万人次。

    出“实招”办“实事”。健全完善市、县、乡、村（社区）四级矛盾纠纷排查化解网络和矛盾纠纷三层排查机制，落实了县区党政“一把手”的信访工作领导责任，以市级领导接访约访领导带头，县区、部门领导接访下访示范引领，乡镇领导随机接访，带动机关干部全员下访接访，采取日常督察与重点督察、明察与暗访相结合的办法，对开展创先争优活动情况进行专项督查，一周一检查、半月一通报、一月一总结，促进信访积案、纠纷矛盾依法化解。同时，建立村级排查化解工作信息网络，健全完善基层专业化调解组织，充分发挥农村“五老四教”人员作用，组建治安联防队，建立党员治安责任区，定期巡逻检查，全面推行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访机制，加强矛盾纠纷排查和调处，及时消除矛盾隐患。旬阳县实行 “五个一”工作机制，即一个信访案件、一名包抓领导、一套工作班子、一个解决方案、一次性化解到位。今年以来，县级领导开展下访活动35人次，接待上访群众120人次，化解信访突出问题8件，排查矛盾纠纷45件，调处率100%，群众满意率达到100％。

    截至目前，全市各级领导干部下基层25389人次，走访群众194476人次，与群众结对子38571对，征求群众意见47949条，落实发展项目4408个，调解矛盾纠纷21434件，为群众办实事18064件。