“有了这张‘民情联系卡’，咱老百姓有困难就直接找领导，不会再犯愁了……”。村民所说的“民情联系卡”就是白河县以“听民声、解民忧、帮发展、促和谐”为载体的学习实践科学发展观活动中而推出的一项新举措。
　　白河县在深入学习实践科学发展观活动中，为进一步密切党群干群关系，解决群众在生产、生活中遇到的困难，建立了解民情的长效机制，在全县推行“领导干部民情联系卡”制度，各参学单位领导班子成员将自己的联系方式制作成卡片，发放到参学单位的服务对象和包建村的群众手中，保证能够及时、长期的听取民意、了解民情、解除民忧。
　　这张小小的“领导干部民情联系卡”，以简洁、通俗的形式，正面详细注明了领导干部的姓名、联系方式、单位地址，反面附有包建单位的工作职能和业务范围，使老百姓易于接受、便于记忆。接到反映的领导要把老百姓所反映的问题和意见建议，详细登记在“听、解、帮、促”民情登记表上，单位“一把手”亲自负责，将问题进行逐条逐项的协调解决，再把结果逐一反馈给群众，直到获得群众满意为止。该县环保局领导得知大双乡兴隆小学的师生为操场硬化问题发愁时，立即召开会议，从本单位经费中挤出2万元，对兴隆小学操场进行硬化，受到师生们的拍手称赞。
　　自“领导干部民情联系卡”发放以来，受到广大群众的普遍欢迎，群众有什么意见和问题可以通过一个电话，直接向包建部门领导和驻村工作组干部反映。对于群众反映的意见建议和困难问题，及时采取相应措施，使问题得到落实和解决。为了解决吃水难问题，全县落实解决人饮水工程16处，已动工6处，解决了150户500余人的饮水难。为解决行路难，全县积极落实修建便民桥15座，新修通村组路20余公里，加速实施34公里的村级公路水泥硬化。
　　针对群众反映村务公开不够及时规范的问题，县上想群众之所想，急群众之所急，及时研究出台在全县各村建立村民监督委员会，每村增加一定数量的村务公开栏，完善村务公开制度，对村务、财务进行全方位监督。村务公开了，工作透明了，制度健全了，群众心里的“一块石头”落了地。
　　面对鳏寡孤独，该县不抛弃、不放弃，积极探索实行五保集中供养管理体系，及时启动了桃元中心敬老院、卡子镇中心敬老院、城关中心敬老院，建筑面积5000平方米，总投资500万元。下拨五保供养资金98万元，大力开展“规范敬老院”及“优秀院长”的评选活动，现已实现了一人一只鸡、五人一条猪和每个敬老院10亩柴山及10亩菜园和1亩墓地的目标，为28所敬老院建设了标准化的取暖房。
　　针对金融危机返乡农民工反映就业难的问题，县上研究决定由县财政投入300万元用于发展劳务经济，当前全县4900个返乡农民工已有3900余人接受培训就地就业，近200人享受创业引导、贴息贷款等扶持政策实现自主创业。
　　在驻村工作组的积极争取和县上包抓部门的大力支持下，中厂镇宽坪村大棚蔬菜水、电、路、桥建设，仓上镇鱼塘村村民发展烤烟缺少耕牛和村级道路便民桥建设，大双乡花湾村村民吃水困难，桃园乡联合村生态新村建设，卡子镇高山无房户建设……, 这些事关群众生产生活的难题正随着学习实践活动的开展一件件得到解决和落实。
　　卡子镇凤凰村的9户想要建房农户，苦于建房手续难办，又没有多少空余时间，于是建房问题就一拖再拖。“领导干部民情联系卡”制度推出后，在县民政局领导的协调下，县国土部门干部上门服务，来到建房户家中，很快办理了建房手续，及时解决了老百姓的困难问题，实现群众足不出门便可反映和解决问题。村民高兴地说：“这张‘民情联系卡’，真是架起了老百姓和干部的连心桥……”。

文章来源：白河纪委