近年来，镇坪县采取点名接访、干部约访、常委下访等措施，在纪检干部走访群众上做“加法”，在消化信访问题上做“减法”，尽最大努力畅通信访渠道，查办信访案件，促进解决各类信访矛盾和问题，做到接待一起、查处一起，化解一起、稳定一起，实现了干部作风清正、社会大局稳定的良好政治生态。2015共受理信访举报136件，同比增长92%； 2016年共受理信访举报186件，同比增长27%；止2017年7月底受理信访举报96件，同比下降25%。

推行点名接访倾听诉求。推行群众点名县纪委常委接访制度，将县纪委常委的姓名、职务、职责分工以及联系方式直接对外公布，信访群众根据自己的诉求，可直接当面找负责哪方面工作的常委进行接访。县纪委监察局建立了定期接访和轮流坐班值班制度，坚持委局领导班子成员每周轮流到信访室接访，信访室每天安排专人接待群众来访，24小时接听群众举报电话，及时回应群众关切。

实行干部约访上门服务。推行干部直接上门服务制度，对一些特殊的信访人如肢体残疾、行走不便或经常缠访闹访的信访举报人，实行干部上门面对面了解有关信访诉求。对经常缠访闹访的信访举报人，及时到家讲解政策法规和党纪党规，让他们动之以情，晓之以理，不断疏导他们的情绪，了解和掌握他们心中的想法或背后的隐情，让他们理解和支持纪检信访工作。

开展常委下访了解实情。推行县纪委常委包联镇纪委工作制度，定期到基层了解有关情况。特别是对矛盾突出、群众意见大的地方，通过召开村组院落会、走访群众，及时了解他们的诉求。对署实名的信访举报人，办理结果及时给信访举报人反馈，做好耐心细致的解释工作。同时，通过常委下访，更多地发现问题线索，准确掌握矛盾的隐患和问题的症结，为下一步监督执纪问责做到了关口前移。

建立快查快处办理机制。针对去年以来我县平镇高速公路的试验动工和今年的全线开工，各种利益和矛盾交织，县纪委建立了“三个助力”和平镇高速路建设快查快处办法，推行各镇纪委书记、纪委委员交叉检查制度，到基层一线全面摸排问题线索，实行问题线索收集、交办、查处限时办结。对于简单的问题线索处置不超过3天，复杂的和紧急的，当天受理当天交办，进一步提高的信访举报件的办理实效。