在开展学习实践科学发展观活动中，汉阴纪委监察局结合“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动，采取四个坚持强化信访工作，从源头上预防了信访情况，有效地解决了信访问题。
　　一是坚持做细“下访”，积极做好组织协调工作。以重点领域、重大项目、关键岗位、关键人员的信访问题作为下访的重点，由分管信访举报工作的领导带队，深入乡镇、部门、联系点以及信访问题突出的地方和单位，面对面地听取基层群众的意见，能解决的问题采取措施当场解决，不能当场解决的问题经详细收集汇总后及时向有关领导或职能部门反映，同时做好组织协调工作。
　　二是坚持做实“事访”，充分发挥信访监督作用。坚持每月定期集体排查信访线索和重要信访案件线索随时排查相结合，每季一次定期分析信访举报情况等制度；健全信访监督制度，将信访监督工作延伸到部门和乡镇。对一些容易引起集体访和越级访问题的信件，采取“一般转办、重点交办、跟踪督办”的方法，严格把关，对下转的信访件加强催办和检查，对重点交办的信访问题派专人进行指导、跟踪督办。
　　三是坚持做深“专访”，不断加强信访信息调研。对一定时期内群众反映强烈的热点难点问题，通过“专访”，进行深入的调查研究，发挥信访信息的准确性、预测性和指导性。
　　四是坚持做透“回访”，切实提高群众满意度。着重抓好署实名举报件“承诺办理制度”的落实，做到对实名举报件在调查处理结束后，限时进行反馈和回访。同时，通过“三到位”的工作方法，提高优质办结率。一是做到政策宣传、耐心解释、服务咨询到位。二是调查核实、分清责任、惩处到位。三是跟踪督办、处理落实、化解矛盾到位。

文章来源：汉阴县纪委