“县纪委接访1人次，乡镇接访12人次，部门接访28人次，村班子接访190人次，共计接访231次”。这是今年以来，平利县通过全面推行“领导干部挂牌群众点名接访制度”以来，全县接访情况的一个数据统计。
　　为认真推行省纪委党风廉政建设“五项制度”之一的“领导干部挂牌群众点名接访制度”，该县在坚持分级负责、归口办理的基础上，要求领导干部要认真做好领导挂牌群众点名制度的落实工作。在耐心听取群众信访的基础上，充分发挥县、乡、村三级信访网络“顺风耳”的作用，快捷传递信访信息，加强信访预警，并经常组织开展信访接待下乡活动，主动下访，倾听群众的意见和建议，畅通群众诉求渠道，了解群众信访动向，全面掌握信访问题详情。对受理的信访问题，采取分类归口、重点督办的方法，推行首访责任制，规定第一接访人为首访责任人，除一次性告知来访人有关办事程序外、注意事项外，还要耐心细致地解答有关党政纪和政策规定等方面的询问，给予正确的引导和帮助。属于本职范围内的信访问题，及时协调解决。对不属于本职范围内的，告知上访群众应该找的分管领导。
　　为了达到有访必接、有信必查、查必有果、件件有回复的督办效果，县纪委实行严肃的责任追究制，对逾期未结不上报结果，或处置措施不落实激化矛盾，造成不良影响的，严肃追究责任。充分发挥信访联系会议的协调作用，联合有关职能部门督办重大疑难复杂信访件，使职能优势互补，形成督查督办合力。对一些重大疑难突发信访件，实行干预式督办，由县纪委监察局派人直接核查，缩短时间，使发生在群众身边的问题及早解决，及时化解矛盾，稳定群众情绪，真正实现了解民忧促和谐。

文章来源：平利县纪委