今年以来,岚皋县纪委监委坚守“监督的再监督”职责定位,将物业服务领域突出问题整治作为深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的关键抓手,以强有力的监督推动物业服务全面提质增效。
针对违规收费、违规侵占业主公共收益、停车难等群众反映强烈的物业服务领域顽瘴痼疾,该县纪委监委充分发挥派驻机构“探头”与“前哨”作用,主动靠前监督。3月以来,驻县住建局纪检监察组先后参加物业服务领域集中整治工作推进会4次,联合住建、市场监管、消防等部门深入各物业小区,通过实地走访群众、开展社情民意调查、调阅台账资料等方式,开展“拉网式”排查3次,发现问题27个,推动整改20个,实现“排查-核实-整改”全流程闭环管理,层层压紧压实行业监管主体责任。
同时,该县纪委监委进一步健全与行业主管部门之间的贯通协同监督工作机制,推动行业主管部门出台物业服务考核管理办法,建立物业企业动态监管、信用评级、优胜劣汰的常态化管理机制,以制度化、刚性化约束规范物业企业经营服务行为,推动物业行业从“粗放管理”向“精细服务”转变。积极构建“社区+物业+业主”三方联动治理体系,推动社区干部进入业委会履职、物业管理人员担任社区专职网格员,并通过公示栏、微信公众号、微信群聊等方式,及时公布各类相关信息,切实保障业主知情权和监督权,打破“社区管不了、物业管不好、业主有意见”的壁垒,促进基层社区、物业企业、业委会协同共治。截至目前,25个物业小区环境卫生、设施运维、安全管理、服务质量显著改善,整治成果直接惠及群众1.5万余人。
“下一步,我们将持续发力,督促健全物业监管长效机制,以有力监督护航物业服务行业健康发展,让集中整治成果惠及更多群众。”该县纪委监委相关负责人表示。(岚皋县纪委监委)