一是落实领导责任，制定《西乡县纪委常委工作联系点制度》，各位常委对所联系乡镇部门的案件查办指导工作负总责，加强组织协调及督查促办工作。二是明确目标任务，县纪委各室明确案件查办任务，并以较高分值将其纳入年度目标责任制考核，夯实工作责任。三是变机关接访为下基层处访，该县纪委积极开展机关干部下基层“访民情、解民忧、送温暖、促和谐”主题实践活动，利用专项检查、执法监察等工作之便，深入村、组、户了解社情民意，倾听群众意见建议，及时受理和查处群众反映的各类问题。四是认真开展群众满意的基层站所创建活动，该县把农业、林业、国土、工商等涉农部门的基层站、办、所全部纳入创建活动范畴，凡向群众收取费用的收费项目、标准、办事程序等公开目录，全部公开，接受群众监督和测评。

    今年以来，全县各级纪检监察组织共受理群众各类投诉举报53件，较去年同期下降9%，解决损害群众利益信访问题25件，给予警示提醒等组织处理9人，分别比去年同期下降13%和15%。